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vor 6 Monaten
Miet oder Kaufgerät? Wann hast du das Gerät gekauft?
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vor 6 Monaten
Habe hier im Forum auch schon gesehen dass andere das Problem auch haben.
ich habe regelmäßig ein klacken / kurzen Tonausfall. Habe hier im Forum auch schon gesehen dass andere das Problem auch haben.
Und?
Was wurde dagegen getan?
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vor 6 Monaten
Hallo @timmel-27,
hast du das Gerät bei uns gekauft oder gemietet? Dann können wir dies gerne austauschen, wenn es klackert. Teile uns dafür bitte ein Zeitfenster mit, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Gruß
André
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von
vor 6 Monaten
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt laut BGB §438 2 Jahre.
Dann ist das Kaufgerät aus dem ersten Jahr der Gewährleistung bereits heraus. Für einen Austausch muss man sehen, ob das noch (kulanterweise) gemacht wird.
Dann ist das Kaufgerät aus dem ersten Jahr der Gewährleistung bereits heraus. Für einen Austausch muss man sehen, ob das noch (kulanterweise) gemacht wird.
Mich stellt sich bei solchen Geräten immer die Frage, ob Miete nicht häufig der bessere Weg ist. Ein Kauf fängt erst an, sich nach ca. 3 Jahren zu amortisieren und man trägt nach einem Jahr real das volle Risiko bei Defekten.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt laut BGB §438 2 Jahre.
Du vergisst, die Beweislastumkehr nach einem Jahr zu erwähnen!
Das hier das Gerät von @André A. getauscht wurde, war eine reine Kulanzleistung!
🦂
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von
vor 6 Monaten
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt laut BGB §438 2 Jahre.
Dann ist das Kaufgerät aus dem ersten Jahr der Gewährleistung bereits heraus. Für einen Austausch muss man sehen, ob das noch (kulanterweise) gemacht wird.
Dann ist das Kaufgerät aus dem ersten Jahr der Gewährleistung bereits heraus. Für einen Austausch muss man sehen, ob das noch (kulanterweise) gemacht wird.
Mich stellt sich bei solchen Geräten immer die Frage, ob Miete nicht häufig der bessere Weg ist. Ein Kauf fängt erst an, sich nach ca. 3 Jahren zu amortisieren und man trägt nach einem Jahr real das volle Risiko bei Defekten.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt laut BGB §438 2 Jahre.
Das weiß ich auch, wo habe ich aber was anderes geschrieben. Wie du sicher aber auch weißt, nach einem Jahr geht man nicht mehr von der Annahme aus, dass der Fehler schon beim Kauf angelegt war.
von
vor 6 Monaten
Du vergisst, die Beweislastumkehr nach einem Jahr zu erwähnen!
Das hier das Gerät von @André A. getauscht wurde, war eine reine Kulanzleistung!
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt laut BGB §438 2 Jahre.
Du vergisst, die Beweislastumkehr nach einem Jahr zu erwähnen!
Das hier das Gerät von @André A. getauscht wurde, war eine reine Kulanzleistung!
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Die Beweislastumkehr nach einem Jahr ändert nicht das Recht der Gewährleistung, sondern legt dem Käufer letztlich nur höhere Lasten auf. Der Käufer muss aber grundsätzlich dem Händler beweisen, dass die Ware mangelhaft ist. Kann im ersten Jahr der Verkäufer belegen, dass der behauptete Mangel tatsächlich nicht besteht, muss er die Ware nicht zurücknehmen, egal was der Käufer sagt. Kann der Kunde nun im 2ten Jahr belegen, dass der Mangel von Beginn an besteht, muss der Händler die Ware zurücknehmen. Das schließt nicht aus, dass der Verkäufer auf den Nachweis verzichtet; das kann aber auch als Beleg verstanden werden, dass der Nachweis des Fehler durchaus gelingen kann.
Am Rande: Eine nicht unübliche Strategie guten Verkaufens ist es, Beschwerden von Kunden ernst zu nehmen und eher zügig zu regeln, selbst wenn die Berechtigung zweifelhaft sind. Das sichert im Mittel längere Kundenbeziehungen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
bin jetzt erreichbar [...]
Gerät ist ein kaufgerät
@kurz59 : Tel.-Nr. aus Datenschutzgründen entfernt!
@André A. Ping
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vor 6 Monaten
Hallo @timmel-27,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe das Gerät ausgetauscht. Berichte gerne, sobald das Gerät angekommen ist und die Tonprobleme weg sind.
Gruß
André
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vor 6 Monaten
ich habe regelmäßig ein klacken / kurzen Tonausfall. Habe hier im Forum auch schon gesehen dass andere das Problem auch haben.
@timmel-27
Genutztes Gerät? Welches klacken? Wo im Forum? Wann war das? Gab es eine Lösung? Warum gibt es nicht mehr Infos?
DolbyMAT und DolbyMAT Ausgabe über HDMI ist deaktiviert?
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Uneingeloggter Nutzer
von