Hallo zusammen,

als Telekom mir damals mitteilte, dass Entertain durch Magenta ersetzt wird habe ich 2 Entertain Receiver, die ich damals einige Monate vor dieser Umstellung gekauft hatte entsorgen müssen, da sie ja mit Magenta TV nicht kompatibel waren. 

Telekom hat mir damals einen neuen Receiver geschickt (Media Receiver 401 Typ B). Mir fehlte aber der zweiter Receiver.  

Ich habe mir dann auf der Homepage von Telekom die Liste der kompatiblen Geräte angeschaut und dort stand, dass unter anderem Media Receiver Entry mit Media Receiver 401  kompatibel ist. Also habe ich einen nagelneuen Media Receiver Entry im Internet bestellt und endlich funktionierte alles wieder.

Eines Tages aus heiterem Himmel fing der Media Receiver Entry an nicht mehr einwandfrei zu funktionieren. Das inzwischen bekannte Problem mit extrem langer Verzögerung beim Kanalwechseln machte die Benutzung des Gerätes und damit das Fernsehen unmöglich. Als ich hier im Community erfuhr, dass das Problem durch ein Software Update durch Telekom verursacht wurde war ich sehr enttäuscht aber auch frustriert denn ich kann nicht alle Paar Monaten einen neuen Media Receiver kaufen. 

Am 13.04.2021 stellte ich fest, dass der Entry Receiver den Dienst komplett quittiert hat. Es lässt sich zwar einschalten aber keine Sendungen mehr sind zu empfangen.

Mein Nachbar, der ebenfalls Telekom-Kunde ist hat mir gesagt, dass er ein Schreiben von Telekom erhalten hat, in dem ihm mitgeteilt wurde, dass der Media Receiver Entry ab Mitte April nicht mehr von Telekom unterstützt wird.

Mit anderen Worten habe ich einen 3-stelligen Betrag aus dem Fenster geworfen. Ich betone nochmal, dass ich damals dieses Gerät auf Empfehlung von Telekom gekauft habe und jetzt steht Media Receiver Entry nicht mehr auf der Liste der empfohlenen Hardware.

Ich finde, dass Telekom dieses Mal das Gerät ersetzen sollte, oder wäre das zu viel verlangt?

Gruß

Axel