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vor einem Jahr
Ich habe das gleiche Problem, nur das ich einen blauen tv Bildschirm bekomme
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vor einem Jahr
Es kommt immer das gleiche, auch bei mir mit nem 10 Euro Gutschein, keine Übertragung
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2
Antwort
von
vor einem Jahr
was hast du denn konkret gemacht?
1) Code vom Bon auf telekom.de/lidl-euro2024 eingeben
2) Falls der Code noch gültig ist, wirst Du aufgefordert, dein Telekom Login einzugeben bzw. kannst ein neues Login anlegen
3) Danach kannst Du den Smart Flex buchen
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Antwort
von
vor einem Jahr
Alles drei probiert, auf mehreren geräten und browsern…
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Seit gestern jede schei$$e probiert immer wieder die Fehlermeldung fehler beim verarbeiten der Auftragsdaten… schon 3 spiele verpasst so zum kotzen, über den chat oder telefon niemand zu erreichen. Nie wieder telekom
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4
Antwort
von
vor einem Jahr
Seit gestern schon 30 mal probiert. Schalter mich doch einfach frei und gut ist kann doch nicht so schwer sein
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Antwort
von
vor einem Jahr
Dort kommt:
Ihr gewünschter Tarifwechsel ist leider nicht möglich.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Jetzt habe ich für 15 € den tarif angeblich gebucht obwohl ich die Bestellung nich nichtmal abgeschlossen habe… was geht hier ab ?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Also ich habe heute nochmals mit der Telekom telefoniert und hatte heute auch endlich jemanden am Telefon, der helfen wollte. Mein Code ist definitiv eingelöst, allerdings nicht von mir. Muss mich nun an Lidl wenden. Bis dies alles gelöst wurde ist die EM definitiv vorbei.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Es ist zum Mäuse melken! Gut, dass wir unseren Festnetzanschluss bei einem örtlichen Anbieter haben! 🙈 So viel Ahnungslosigkeit von allen Seiten hab ich noch nie erlebt!
Hast Du Dich schon an Lidl gewendet? 🤔
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, ich habe mit Lidl telefoniert. Die haben meine Daten aufgenommen und melden sich…. irgendwann dann halt mal.
Ich habe den Gutschein gekauft, weil ich die Exclusiv Spiele sehen wollte (vorallem am Donnerstag Slowenien gegen Serbien), aber bis das Problem gelöst ist, sind die wahrscheinlich alle rum.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das war so klar! Lidl hat sich gemeldet via E-Mail. Ich soll mich an die Telekom wenden.
Also so langsam ist es glaube ich Zeit, die Sache an einen Rechtsanwalt zu geben und ambesten auch gleich noch an die Presse!
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6
Antwort
von
vor einem Jahr
Das glaube ich dir @TM875.
Die Anfragen werden jedoch der Reihe nach abgearbeitet,
sodass eine erwartete Unterstützung durchaus sich verzögern kann.
Falls du eine priorisierte Bearbeitung wünscht, steht die Tür jederzeit für dich offen.
Sag mir dazu einfach Bescheid, sobald du deine Profilfelder mit den notwendigen Daten ergänzt hast,
damit wir uns die Situation genauer anschauen können.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Martin,
ich fülle gerne nochmals die Daten aus. allerdings für der Link nur zu Vervollständigung meiner Daten und ich kann nirgends den Gutscheincode noch ein Zeitfenster angeben. Das letzte Formular sah anders aus.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Martin,
hab die Daten jetzt in irgend ein Feld geschrieben. Ich hoffe, dass passt so
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Mir wurde nun tatsächlich heute Abend noch geholfen! Ich wurde vom Kundenservice zurückgerufen. Endlich können die Herren des Hauses Fußball gucken!
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7
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für Deine Antwort! Dann kann ich ja noch hoffen, dass mir auch noch geholfen wird und wir Donnerstag das Spiel Slowenien gegen Serbien sehen können! ☺️
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @TM875,
leider konnte ich dich aktuell telefonisch nicht erreichen. Ich melde mich hier nochmal für meinen Kollegen zurück. Wir haben die Info bekommen, dass der Gutschein bereits eingelöst wäre. Hat noch jemand anderes Zugriff oder ist vielleicht ein anderes Login aktiv? Könntest du dies bitte nochmal überprüfen?
Viele Grüße Türkan
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen Türkan,
ja, um die Uhrzeit schlafen wir meistens schon.
Also so weit war ich ja gestern schon mit einem anderen Mitarbeiter der Telekom und hatte das ein paar Beiträge weiter oben auch so geschrieben.
Nein, es hat keiner Zugriff. Und der Kollege von der Streaming Hotline hat beide Accounts gecheckt, ich habe den Gutschein nicht eingelöst.
Ich habe den Gutschein am 10.06.24 bei Lidl gekauft, wollte ihn dann voller Vorfreude am Freitag einlösen und bereits beim ersten Einlöseversich kam, dass er ungültig sei. Und seitdem hab ich soviel Zeit investiert, die ich eigentlich nicht weiter, dass es die € 25 eigentlich nicht wert ist. Da aber mein kleiner innerer Gerechtigkeitsmonk keine Ruhe lässt, kann ich das auch nicht ao auf sich beruhen lassen.
Ist es denn nicht möglich zu schauen, auf welchem Account der Code eingelöst wurde?
Ich denke schon so lange darüber nach zu Magenta TV zu wechseln, damit ich alles (Netflix, Disney, RTL+, Sky etc) genündelt habe und dachte, der „Probezugang“ über drei Monate ist eine gute Gelegenheit sich Magenta TV mal anzuachauen, aber jetzt ist mir echt die Lust vergangen.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ein sehr netter Telekom Mitarbeiter hat das Problem gelöst.
Danke auch hier an alle Telekom Mitarbeiter, die mir helfen wollten!
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1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @TM875,
das sind ja super Nachrichten. Mich würde jetzt noch interessieren "Woran hats jelegen" ?
Viele Grüße
Sören M.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich reihe mich mal hier mit dazu. Ich habe ebenfalls heute (03.07.2024) mir einen MagentaTV Smart Flex 1 Monat Voucher Gekauft. Nun wollte ich diesen einlösen, nur bekomme ich hier auch Fehlermeldungen. Da ich schon langjähriger Bestandskunde bin , möchte ich mir hier auch keinen neuen Acc. erstellen. Kann mir hier jemand bei den Selben problemen eine Hilfreiche Antwort bzw. lösung vorschlagen? Ich danke euch im vorraus für Hilfe und Mühe. Gruß an euch...
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1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Betschbacher,
sende uns bitte per privater Nachricht hier in der Community den betreffenden Gutscheincode und deine Kundendaten inkl. einer Rückrufnummer.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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