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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Login nicht möglich - Passwort kann nicht zurückgesetzt werden

vor 3 Stunden

Liebes Telekom Team,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe mit einem anderen Telekom Login Magenta TV Flex gebucht. Leider kann mich mit dem vergebenen Passwort nicht bei Magenta TV einloggen.

Beim  Rücksetzversuch des Passworts kommt die folgende Meldung:

Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Kann jemand helfen?

Viele Grüße

Christina

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 12.06.2026 17:54 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Hallo @Alexander M. ,

      nochmals vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.

      Wie besprochen noch die kurze Rückmeldung: Die Buchung über den 2. Telekom-Login hat problemlos geklappt.

      Viele Grüße 

      Christina

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