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vor 9 Stunden
Dann bist du über den falschen Login drin - schätze ich.
Hast du auch einen Festnetzvertrag und wenn ja läuft das über die gleiche Kundennummer?
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vor 9 Stunden
Hi Pablo03v,
Ich habe das als kombiniertes Angebot mit Netflix, Disney plus usw. abgeschlossen.
Ich kann es als Festnetzvertrag sehen.
Ich hab die Daten für den Login aber nur einmal also keine anderen zusätzlichen Daten.
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1
von
vor 8 Stunden
Hallo @ChunkyTheMonkey!
Also du siehst deinen Vertrag, hast aber keinen Festnetzanschluss bei uns? Nutzt du nur MagentaTV?
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Genau. Ich habe ausschließlich Magenta TV. Daraufhin hab ich von der Telekom (ich war bisher nicht Kunde) entsprechende Daten bekommen. Da ist augenscheinlich eine Festnetznummer hinterlegt
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6
von
vor 5 Stunden
Hi Nadine, ah super das hilft mir weiter. Eigentlich würde ich nur gern wissen wann der Vertrag endet bzw. welche Daten ich zur Kündigung benötige.
@Nadine H.
Hi Nadine, ah super das hilft mir weiter. Eigentlich würde ich nur gern wissen wann der Vertrag endet bzw. welche Daten ich zur Kündigung benötige.
Danke schön Mal für deine Hilfe.
LG
Dann gilt auch das hier:
Wenn du das möchtest, nenne mir bitte einen Zeitraum, wann du telefonisch erreichbar bist, damit wir eine Legitimation mit Kundennummer und IBAN durchführen können.
Hallo @ChunkyTheMonkey
Da haben wir den Grund gefunden, warum du deinen Vertrag und die Rechnungen nicht einsehen kannst. Es liegt daran, dass du einen MagentaTV-Vertrag ohne Festnetz hast. Aktuell ist es leider nicht möglich bei diesen Verträgen die Daten oder Rechnungen einzusehen. Ich buche dir gerne Rechnung Online, damit du die Rechnungen per E-Mail erhältst. 🙂
Wenn du das möchtest, nenne mir bitte einen Zeitraum, wann du telefonisch erreichbar bist, damit wir eine Legitimation mit Kundennummer und IBAN durchführen können. ☎️
Viele Grüße Nadine
von
vor 5 Stunden
@ChunkyTheMonkey
Dann kommen wir um ein Gespräch nicht drumherum, da ich dir die Auskunft erst nach der Legitimation geben darf. 😉
Viele Grüße Nadine
von
vor 3 Stunden
Alles klar. Bin immer erreichbar.
Danke nochmal 🎉
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von