Magenta App auf Samsung Fernseher

vor 9 Monaten

Hallo, die MagentaTV App 1 Generation auf meinem neuen Samsung Fernseher hängt sich  ständig auf. Es hilft nur den Fernseher vom Strom nehmen dann geht es wieder. App neu installiert neueste Software Fernseher alles bereits gemacht. Bringt nichts. Alle anderen App ZDF ARD RTL+ funktioniern einwandfrei, muss also an der MagentaTV App liegen. Ich zahle bereits über 60€ bin nicht bereit mir zusätzlich ene Magenta On Box zusätzlich zu kaufen 

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    • vor 9 Monaten

      Bei der 1. Gen wird da auch nicht mehr viel passieren, ggfs kannst du ja auf die 2. Generation umstellen (da geht Samsung aber erst ab BJ 2018)

      Prinzipiell muss man sagen dass Apps auf TV-Geräten oftmals um einiges schlechter laufen als wenn man eine separate StreamingBox hat.

      Du musst übrigens keine MagentaTV One kaufen, auch ein günstiger FireTV-Stick würde reichen oder ein AppleTV

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    • vor 9 Monaten

      Hallo @HPK13,

       

      wir arbeiten grundsätzlich immer an der Verbesserung der App. Es kann aber auch durch Updates des Fernsehers zu Problemen kommen, wenn dann erst die App wieder aktualisiert werden muss. Wenn du öfter Probleme mit der App hast, gibt es noch viele andere (günstige) Möglichkeiten Magenta TV zu empfangen. Auch können wir gerne einmal prüfen, ob eine Umstellung auf TV 2.0 Besserungen bringt. 

       

      Gruß

      André

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      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @1979naumann,

       

      diese Probleme sind uns bekannt und unsere Fachabteilung steht auch deswegen bereits in Kontakt mit Samsung.

      Es soll demnächst ein Update kommen, das diese Schwierigkeiten behebt.

      Bitte habe noch etwas Geduld.

       

       

      Grüße Detlev

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      von

      vor 7 Stunden

      @Detlev K.   Ich habe das gleiche Problem, Samsung und Magenta App funktionieren nicht zusammen. Jeden Tag mindestens 1x Absturz. Alles andere läuft. TV ist über LAN verbunden, App 2,0 kann ich nicht anwählen. Wie sieht es mit dem Update aus?

      0

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo @K_B_,

       

      wir arbeiten stetig weiter an Verbesserungen der App. Sollte es bei dir dauerhafte Probleme geben, empfehle ich als Alternative unseren TV-Stick oder die TV One. 

       

      Gruß

      André

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Ich habe das gleiche Problem, Samsung und Magenta App funktionieren nicht zusammen. Jeden Tag mindestens 1x Absturz. Alles andere läuft. TV ist über LAN verbunden, App 2,0 kann ich nicht anwählen. Wie sieht es mit dem Update aus?

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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