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5 years ago
Hallo @codyheike ,
diese Hinweise könnten Ihnen eigentlich helfen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/ich-habe-meine-benutzer-pin-fuer-vergessen-oder-moechte-sie-aendern
Ich nehme an, dass Sie das so schon versuchen. Im Kundencenter kann man im Moment die PIN nicht ändern. Ich würde Ihnen empfehlen, das Passwort im Kundencenter zu ändern und dann nochmal auf dem Media Receiver versuchen.
Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
nke sehr, aber das habe ich mehrfach, es klappt nicht
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from
5 years ago
Hallo @codyheike ,
vielleicht ist es nicht das Passwort des Masternutzers:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=true
Sie könnten das mal selbst nachschauen.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Grüsse,
Coole Katze
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from
5 years ago
sorry, dass wir uns erst jetzt melden. In deinem Profil sehe ich leider noch nichts eingetragen. Hat sich das erledigt mit deiner Benutzerpin oder brauchst du noch Hilfe? Sag einfach bescheid.
Gruß
Sören M.
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