Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder?

Ich habe im Februar die neue Box (widerwillig) in Betrieb genommen. Hatte auch die ersten Tage etliche Probleme, die ich teilweise nach und nach lösen konnte. Was blieb sind die Bild- und Tonaussetzer, die sich sehr variabel darstellen. Mal läuft es eine Zeit ganz gut und nur vereinzelt, dann aber alle paar Sekunden, was ein weiter Schauen unmöglich macht. Ich habe inzwischen ALLE in der Community empfohlenen Maßnahmen ausprobiert, ohne Erfolg. Allerdings kann ich das Programm ohne Aussetzer sehen:  wenn ich es über die MAGENTA-App laufen lasse - einwandfrei! Aber - dann kann ich nicht die Box- FB nutzen, sondern die vom TV, ohne die diversen Möglichkeiten der Box. Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder? Also - gibt es irgendeinen Vorschlag, den ich noch ausprobieren kann oder ist es ein generelles Problem?