Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Magenta Mediathek ruckelt
vor 4 Jahren
Beim Abspielen von Videos aus den Mediatheken geht es nur noch stückweise, dann friert das Bild ein. Das reguläre Fernsehschauen funktioniert ohne Probleme. Die Boxen 201, 401 sind über LAN verbunden. Die Verbindung läuft über einen FTTH -Anschluß mit einem XL-Vertrag. Die Bandbreitenmessung ist ok.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Ettat ,
ich würde mal folgendes versuchen:
- Media Receiver 201 ausschalten, Stecker ziehen (stromlos)
- Media Receiver 401 ausschalten, Stecker ziehen (stromlos)
- Router runterfahren und stromlos
- 20 Minuten warten
- Router starten
- 10 Minuten warten
- Media Receiver 401 starten und dabei Manuelles Update
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Dann würde ich es mal versuchen, also in den aktuell nicht funktionierenden Mediatheken was anschauen.
Durch die längere stromlose Zeit werden Ihre Sessions auf den Telekom-Servern geschlossen und dann später neu eröffnet.
Viel Erfolg,
Coole Katze
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
bei Ihnen ist noch ein Ent-Störungsticket offen. Eine generelle Einschränkung liegt bei den Mediatheken nicht vor. Beachten Sie bitte auch diese Hinweise:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Bild-und-Tonstoerungen-bei-Inhalten-in-den-TV/ta-p/3743960
Gruß
Jürgen Wo.