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Magenta Mediathek ruckelt
4 years ago
Beim Abspielen von Videos aus den Mediatheken geht es nur noch stückweise, dann friert das Bild ein. Das reguläre Fernsehschauen funktioniert ohne Probleme. Die Boxen 201, 401 sind über LAN verbunden. Die Verbindung läuft über einen FTTH -Anschluß mit einem XL-Vertrag. Die Bandbreitenmessung ist ok.
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4 years ago
Hallo @Ettat ,
ich würde mal folgendes versuchen:
- Media Receiver 201 ausschalten, Stecker ziehen (stromlos)
- Media Receiver 401 ausschalten, Stecker ziehen (stromlos)
- Router runterfahren und stromlos
- 20 Minuten warten
- Router starten
- 10 Minuten warten
- Media Receiver 401 starten und dabei Manuelles Update
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Dann würde ich es mal versuchen, also in den aktuell nicht funktionierenden Mediatheken was anschauen.
Durch die längere stromlose Zeit werden Ihre Sessions auf den Telekom-Servern geschlossen und dann später neu eröffnet.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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4 years ago
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4 years ago
Hallo,
der Fehler wurde bei mir nicht gehoben. Hab dann eine Störung gemeldet, aber das Ticket wurde direkt geschlossen mit dem Hinweis das an dem Fehler bereits gearbeitet wird. 🤔
Liegt wohl nicht am Anschluss, bzw. Router. Vielleicht kann ja ein Telekom Mitarbeiter sich dazu äußern.
Answer
from
4 years ago
bei Ihnen ist noch ein Ent-Störungsticket offen. Eine generelle Einschränkung liegt bei den Mediatheken nicht vor. Beachten Sie bitte auch diese Hinweise:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Bild-und-Tonstoerungen-bei-Inhalten-in-den-TV/ta-p/3743960
Gruß
Jürgen Wo.
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