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Magenta Megastream Disney Aktivierungslink geht nicht
vor 11 Monaten
Hallo, ich habe Megastream ohne Festnetz. Habe Netflix und RTL+ aktiviert. Disney + sollte erst aktiviert werden wenn deäas alte Abo ausgelaufen ist. Nun ist es soweit.
Ich klicke auf den Link und es komme 404... Link geht nicht.
Ich rufe die Telekom an. Dort sagt man Disney + wurde bereits aktiviert. Aber da steht nur der Link zu Disney+... bei Netflix und RTL+ steht noch eine ID.
Ich solle bei Disney+ anrufen, was ich gemacht habe und dort alles schildern. Nach 40 Minuten konnte man mir nicht helfen.
Ich hätte auf keiner Email ein Abo.
Ich meine zur Telekom, vielleicht ist der Link abgelaufen. Man sagte mir der läuft nicht ab.
Wiederruf geht nicht da schon 16 Tage um sind.
Ich hatte gestern BigTV bestellt. Gab es da vielleicht einen Systemfehler?
Brauche einen neuen Link. Erreiche auch als nicht Festnetzkunde die Telekom nicht am Wochenende. Festnetz ist Telekom aber über meine Frau
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Telekom hilft Team
vor 11 Monaten
Hi @STARLORD007,
supr, das du den Weg zu uns gefunden hast.
Wie schaut es denn aus, wenn du versuchst dich bei Disney Plus anzumelden?
Sprich mit E-Mail-Adresse und Passwort? Klappt das? Oder kommt eine Fehlermeldung? Und wenn ja, welche?
Hinterlege auch gerne deine Kundendaten in deinem Profil. Gerne auch mit einem Zeitfester, wann ein Rückruf passt.
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @STARLORD007,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, das nun alles da ist und du dein Megastream Paket im vollem Umfang nutzen kannst.
Viele Grüße
Heike B.