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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta mit Netflix
6 years ago
Hallo.
Ich habe ein Internet und Festnetz Vertrag Magenta TV mit Netflix abgeschlossen, aber ich kann mein bestehenden Netflix Account nicht mit dem Magente TV und Netflix verknüpfen.
Kann mir eine sagen wie ich das machen kann, ohne noch mal ein Angebot abschließen zu müssen, denn das steht bei mir dann das ich das Angenot noch mal anschließen müsse und ich möchte jaa nicht 2 mal das selbe Angebot gebucht haben und evtl dann noch doppelt zahlen, was ich jaa jetzt schon mit Netflix mache..
Ich bitte und bedanke mich für eure Hilfe.
Lg.
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6 years ago
Hast du bereits den personalisierten Aktivierungslink von der Telekom erhalten?
Über diesen kannst du dich dann mit deinem Netfliox Login verbinden.
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from
6 years ago
Hallo, jaa habe ich, aber das hat nicht geklappt, denn Netflix hat mir jz noch Geld abgebucht.
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from
6 years ago
@yvonnequindt95
Das ist normal, diese Meldung, muss schließlich dann erst mal zu ihrem Kreditzahlungsdienstleister und dort bearbeitet werden. Doch Netflix registriert ja wie oft gezahlt wurde. Sie würden halt auch nach Ender der Telekomzahlung erst entsprechend verzögert auf die Karte zurückschalten. Wenn du die Bestätigung von Netflix bekommen hast, das dein Zahlungsdienstleister umgestellt wurde (steht im Bedarfsfall auch in deinen Accountdaten) ist alles in Ordnung.
Unlogged in user
from
6 years ago
Im allgemeinen funktioniert das von alleine, aber erst nachdem die ganze Buchung abgeschlossen ist. Ich hatte mir die gleichen Sorgen gemacht, als ich die Receiver eingerichtet hatte, doch zwei Tage später war die E-Mail da, die mich um meine E-Mail Adresse bat und kurz darauf auch schon die Bestätigung von Netfli, dass der Zahlungsträger umgestellt ist.
Also wenn du gerade erst gebucht hast kann die E-Mail noch gar nicht bei dir sein und wenn wirklich etwas schief gelaufen ist, ist es auch kein Drama. Dann löst ein Kundendienst Mitarbeiter einfach ein erneutes versenden der E-Mail aus.
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from
6 years ago
Ich habe den Vertrag schon im Dezember gebucht.
habe ich vergessen dazuzuschreiben. 
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Unlogged in user
from
6 years ago
@yvonnequindt95 da musst es umstellen https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-netflix/netflix-konto-erhalten?samChecked=true
Ansonsten noch bei Netflix anrufen falls zuviel berechnet wurde
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from
6 years ago
Danke.
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