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Magenta Sport Eishockey
vor 4 Jahren
Ich bin schon seit über einem Jahrzehnt dabei, aber Eishockey Übertragungen werden immer schlechter und mittlerweile auch noch kostenpflichtig!
Ich habe bis letztes Jahr die Option Eishockey Gratis dabei gehabt bis die Telekom Änderungen durchgeführt hat um endlich diese Option, mit Fußball 3te Liga und Basketball zusammen zu legen um es damit kostenpflichtig zu machen.
Und dann auch noch eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten! was ja Mal gar nicht geht wenn das Interesse nur bei Eishockey (6 Monate) liegt.
Ich habe um eine Lösung dafür über Magenta-Kontakt mehrmals angefragt und um eine Stellungnahme gebeten- jedoch bis heute habe ich keine erhalten- Danke Telekom Magenta- was für ein guter Service!
Kündigung ist vermutlich nur die einzige Alternative um nicht 6 Monate fröhlich umsonst weiterzahlen zu müssen!
Nun zur Kritik am Programm von Magenta Eishockey:
Zum ersten der Herr mit den Stimmbändern aus Stahl wie ein Kollege es formuliert hat (Mirco Heintz ist immer noch da) wo man glücklicher Weise die Option Originalton wählen kann um sich der Dauer- Beschallung (ohne Luft zu holen) des Hr. Heintz entziehen kann.
Zum zweiten, bekommt man ja im Durchschnitt ca. 5x während einer Übertragung (2 Drittelpausen, 3 Powerbrake !) die wunderherrlichen Highlights zu sehen was schon an Gehirnwäsche grenzt!
Der noch größere Nerv-Faktor ist dann logischerweise wenn man Eishockey regelmäßig verfolgt um immer und immer wieder mit den sich wiederholenden selben Clips der Highlights belästigt wird, statt einfach mal im Stadion zu bleiben.
Dies betrifft auch andere Sportwerbungshinweise (Fußball 3te Liga und natürlich Basketball) und der Kommentator muss nach den Clips das einem auch noch wärmstens ans Herz legen (als wenn man e nicht längst auswendig weiß).
Einfach Schade, dass der Zuseher so gequält wird, wo man mit Ton aus, Ton an schon nicht mehr hinterher kommt um sich dies zu ersparen!
Von in Maßen haben die dafür Verantwortlichen wohl noch nie was gehört- In diesem Sinne ein besser fröhliches Kündigen auch schon wegen der Laufzeit und der ausbleibenden Stellungnahme!
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
@a.waldegger Magenta-Sport ist nur 1 Jahr lang kostenlos, egal ob Eishockey, 3. Liga Fussball oder Basketball. Ich hatte ein Schreiben von der Telekom bekommen, dass ich Magenta-Sport kündigen kann über das Kundencenter oder sonst wird es kostenpflichtig.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank auch für Ihre kritische Bemerkungen zu MagentaSport. Inzwischen werden die Telekom - Magenta - Sportangebote in einem Paket gebündelt. Das durchaus attraktiv ist. Mit unerschiedlichen Sportangeboten. Jährliche Paktelaufzeiten sind üblich.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn Sie Fußball 3te Liga und Basketball als "durchaus attraktiv" finden freue ich mich für Sie sehr- jedoch finde ich lediglich Eishockey noch attraktiv allerdings das Drumherum zu den Übertragungen wurde bedauerlicher Weise immer Kundenunfreundlicher- was vermutlich auch da dem Mammon geschuldet "durchaus üblich" ist!
Somit werde ich es verschmerzen können um Geld zu sparen dieses so tolle Sportpaket zu kündigen!
Auch das ist durchaus üblich bei nicht gefallen!
Und eine Laufzeit kann man ändern (Kundenfreundlicher gestalten)- das Sie dazu nicht befugt sind war mir auch klar!
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Ich habe mich schon mehrmals über das Kontaktformular der Magenta Sport Webseite gewendet und habe bis heute noch keine einzige Stellungnahme erhalten- soviel zum Telekom Kundendienst!
Meine mehrfache Anfrage:
"Sehr geehrte Damen und Herren!
Es ist eine Schande, dass Sie es notwendig haben bis zu "5x" in einer Eishockeyübertragung den Kunden mit den "Highlights der Woche" das Gehirn zu waschen!
Ich plädiere hiermit unbedingt dafür in den Powerbrakes der drei drittel aufzuhören die wunderbaren Highlights der Woche auch noch einzuspielen sondern stattdessen im Stadion zu bleiben.
Es ist doch mehr als ausreichend in den zwei drittelpausen die so tollen Highlights der Woche einzuspielen- oder sind Sie der Meinung alle Ihre Kunden leiden an Alzheimer?
Der nächste Punkt ist der, dass Sie die Möglichkeit anbieten die Laufzeit auf 6 Monate zu ändern da ich mit Sicherheit nicht der einzige bin, der mit "Basketball und Fußball 3te Liga" nichts anfangen kann und somit zukünftig nicht gewillt bin nach meinem Gratisjahr dann statt nur für die Eishockeysaison für weitere 6 Monate ("Basketball und Fußball 3te Liga und FC-Bayern TV" zu bezahlen.
Aber ich vermute mal, dass Sie wegen des dann finanziellen Verlustes die 12 monatige Laufzeit beibehalten werden was ich nicht nachvollziehen kann!
Wie dem auch sei, zu guter letzt werde ich diesen Magenta Sport Kanal dann eben rechtzeitig nach der Eishockey Saison Kündigen.
Danke liebe Telekom.
Eine Stellungnahme wäre angebracht.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß
Andreas Waldegger"
Dann halt zukünftig kein Eishockey mehr.
Vielen Dank Telekom!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es ist wirklich klasse von Ihnen so dem Kunden Ihr "DESINTERESSE" zu zeigen!
Schade das sich der Kundenservice mit zunehmender Zeit immer mehr verschlechtert hat!
Und eine Stellungnahme auf meine Zahlreichen Anfragen über die magentasport Webseite (Kontaktformular) habe ich bis heute nicht erhalten- sowas nennt man "IGNORANZ"
spricht für die Telekom!
Ignoranz ist die Kunst, mit offenen Augen nicht sehen zu wollen.
Ich als Bestandskunde bin bedient- vielen Dank dafür.