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Magenta-Sport-Jahresabo als Nicht-Telekomkunde abgeschlossen - nun aber doch Kunde: Tarifumstieg möglich?
6 years ago
Liebe Community,
ich habe vor etwa einem Monat ein Jahresabo für Magenta Sport als Nicht-Telekomkunde abgeschlossen. Aufgrund eines anstehenden Umzuges wechsel ich nun den Internetanbieter - und so werde ich zeitnah doch Kunde der Telekom (Magenta Zuhause M inkl. MagentaTV). Besteht für mich die Möglichkeit auf den günstigeren Kundentarif für Magenta Sport umzusteigen oder muss ich das laufende Jahresabo bis zum Ende "aussitzen" und den höheren Preis bezahlen?
Vielen Dank für Informationen und Erfahrungswerte!
Beste Grüße
Sebastian
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2 years ago
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6 years ago
ich begrüße Sie als neues Mitglied hier bei uns in der Telekom hilft Community. Klasse, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
So ad hoc kann ich die Frage leider nicht beantworten, aber ich mache mich sehr gern schlau. Anschließend erhalten Sie dazu eine Info von mir. Bis dahin bitte ich Sie noch um ein wenig um Geduld. Spätestens Anfang nächster Woche melde ich mich wieder bei Ihnen.
Beste Grüße
Tanja R.
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6 years ago
wie versprochen melde ich mich heute wieder bei Ihnen. Ich habe zusätzlich auch noch einmal die Fachabteilung mit ins Boot geholt. Die Antwort der Experten liegt mir nun vor.
Da es sich um einen separaten Vertrag handelt, ist die Vertragslaufzeit des Jahresabos bis zum Ende aufrechtzuerhalten und ein Umstieg nicht möglich. Sobald die Mindestvertragslaufzeit beendet ist, steht einem Wechsel nichts im Wege. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Antwort geben kann.
Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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3 years ago
Hallo, mir geht es genauso. Erst magentasport Abo gemacht und später magenta tv Kunde geworden. Eigentlich müßte man ab da automatisch umgestellt werden und statt 9,95 nur noch 4,99 bezahlen müssen. Aber das kriegt die tolle Telekom nicht hin was ich ehrlich gesagt eine Frechheit finde. Nun habe ich magentasport gekündigt und mache dann einen neuen Versuch als magenta tv Kunde. Nur schade, 1 Jahr 60 € verschenkt.
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3 years ago
@tommi-marx
Da ist auch schon die Nacht vorbei und der neue Tag am Start.
Wie ist denn der Stand der Dinge? Hat alles soweit geklappt?
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
Hab es grad erst gemacht, hoffe es hat geklappt. Grüße
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3 years ago
Nein, mir werden wieder 9,95 berechnet, ne mein Fehler, hat geklappt. danke und lg
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3 years ago
Nein, mir werden wieder 9,95 berechnet, ne mein Fehler, hat geklappt. danke und lg
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