Hallo @jessica_weber1 ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

 

Haben Sie auch das Kabel Soundbar-Beamer schon mal getauscht? Die anderen Austauschversuche haben Sie ja durch.

Sonst würde ich Ihnen empfehlen, in folgendem Beitrag zu schreiben:

Gelöst: Diskussionsthread zum MagentaTV Stick – Seite 1.305 | Telekom hilft Community

 

Dort sind die Experten zum MagentaTV Stick versammelt und Sie sollten schnell eine Antwort bekommen, ob es auch anderen so geht bzw. ob dazu schon Lösungsvorschläge existieren.

 

Viel Erfolg,

Coole Katze

@jessica_weber1  Wurde Werkseinstellung nach dieser Anleitung gemacht? Alle anderen führen nicht ans Ziel. 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

Hallo @jessica_weber1,

 

Sie haben hier schon hilfreiche Tipps erhalten. Haben Sie diese bereits getestet? Klappt es danach wieder?

 

Falls nicht, schlage ich vor, dass ich nach einer Lösung suche und wir einmal telefonieren. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

 

Viele Grüße

Melanie S.