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3 years ago
dass der Stick ohne ersichtlichen Grund eine Neuanmeldung verlangt
Fehler ist bekannt und soll mit dem nächsten Update behoben werden. Bis dahin noch ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Seit Freitag funktioniert der Stick fast nicht mehr. Nach dem Einschalten braucht er ca. 30 Min. bis ein Programm erscheint. Auch das Umschalten von Sendern dauert ca. 5 Min. Ich habe alles probiert und finde keine Lösung.
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3 years ago
Hallo @WPS,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn der MagentaTV Stick sehr langsam arbeitet oder ein angebotenes Update nicht installiert werden kann, dann ist eventuell zu wenig Speicherplatz auf dem Gerät frei. Evtl. kommt auch die Meldung "Der Speicherplatz wird knapp".
Hier sollte der Speicher im "TV Storage" gelöscht werden. Dazu die folgenden Schritte ausführen:
Unter "Einstellungen → Geräteeinstellungen → Apps → Alle Apps → System-Apps → TV Storage" auf "Daten löschen" gehen.
Geben Sie mir hier gern eine Rückmeldung, ob der Stick nach diesem Schritt wieder normal nutzbar ist.
Viele Grüße
Jürgen U.
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