Auch dir ein freundliches Hallo @MikeIngol 

Dein Beitrag liest sich für mich wie eine unzureichende WLAN-Verbindung!

Sollte deine ONE per WLAN angebunden sein, teste doch bitte mal eine LAN-Verkabelung!

Grüßle

Die One ist per LAN angeschlossen. Die One hat auch nur einen 100MBit Anschluss. 
Und wie gesagt… das Verhalten tritt nur in der Megathek auf, sonst nicht. 

Hallo @Sarah S. 

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich versuche es mal so genau wie möglich zu beschreiben. 

das eingangs gemeldete Problem tritt nicht im Live TV auf sondern nur bei Streams aus der Magenta Megathek. Auch Netflix und Prime haben keine Probleme.

Bei der Magenta Megathek läuft es längere Zeit, oft mehrere Stunden, problemlos. Dann beginnt das Bild auch bei langsamen Bewegungen zu ruckeln. Das wird dann innerhalb von ca. 20 Minuten immer schlimmer. Lässt sich am besten mit einem Daumenkino vergleichen. 
Es hilft nur noch Stopp und wieder Start. Ob es irgendwann ganz abbricht, habe ich noch nicht geprüft.

Screenshots mit der i-Taste habe ich inkl. Zeitangabe etwas weiter oben im Post schon hinterlegt.

Da ich Magenta TV jetzt einige Wochen habe, stelle ich aber auch im Live TV etwas fest. 
Nach einigen Tagen ohne Probleme fängt hier das Bild bei Kameraschwenks zu zittern/ruckeln an. Anders als beim oben genannten Problem aber eben nur bei schnellen Bewegungen, nicht bei relativ statischen Aufnahmen. Auch ist es hier dann von der Intensität gleichbleibend. 
Hier hilft nur ein Neustart des one Receivers. In Standby schalten hilft nichts. 
Ist das Problem am Abend zu sehen, ist es am nächsten Tag immer nich vorhanden, wenn der Receiver nur auf Standby war. 
Das Problem ist Sender unabhängig und auch zu unterschiedlichen Zeiten. 

Ich habe auch schon getestet ob es einen Unterschied macht, die Bildqualität auf automatisch Beste zu stellen oder manuell zu wählen. 
Manuell habe ich 2160p@60Hz und @50Hz getestet. 
Die Probleme sind immer die Gleichen. 

Hallo, ich klinke mich hier mal mit ein da es mir genauso geht wie dir. Ich habe mir deswegen extra die Applebox zugelegt und habe leider keinen Erfolg damit! Auch hier ruckelt es beim Kamaraschwenk, egal auf welchem Sender. Auf manchen  weniger auf anderen wieder stärker.

Allerdings schaue ich über die Magenta 2.0 App, hierher habe ich meinen Vertrag angepasst und die Geschwindigkeit auf 250 Mbit erhöht. Leider, wie man es ja lesen konnte, ohne Erfolg!

Ich bin also sehr interessiert wie wir hier zum Erfolg der Besserung gelangen!

Gruß Stefan

Ich würde gerne mit ein paar Einstellungen das Bild optimieren, funktioniert leider nicht, zumal ja jegliche anderen Streaming Apps flüssig laufen kann ich da nicht mitgehen.

Mein TV Gerät ist ein LG und hier habe ich sämtliche Einstellungen in alle Richtungen verschoben, mit keinem nennenswerten Erfolg! Auch wurden schon im Rahmen der Garantie das Mainbord getauscht sowie im LG Technik Service das Gerät geprüft. Hier wurde das Problem auch gesehen aber keine Hinweise, selbst auf Nachfrage, zu den Bildeinstellungen gegeben. Für LG liegt es an der Magenta App.

Als ich auf die Applebox, vor 4 Monaten umstieg waren auch bei mir 14 Tage lang so gut wie keine Problem zu sehen bis es wieder losging und immer schlimmer wurde. Dann folgten die o.g. Maßnahmen über LG.

Die Maßnahmen die ich mit dem LG Servicetechniker angesprochen habe. Mainboard vom TV getauscht, Überprüfung des Gerätes in einer LG Werkstatt. Kein Technischer Fehler am Gerät festzustellen somit kommt nur die Funktionalität der Magenta App infrage. 

Ich habe das gleiche Problem beim Live-TV.

Das Bild fängt nach einiger Zeit (Stunden bis einige Tage) an plötzlich gefühlt an, an FPS zu verlieren. Das Bild fängt an zu ruckeln. Das merkt man natürlich verstärkt beim Fußball. Wobei der Sender egal ist. Beim Streaming Apps das Gleiche.

Wenn ich allerdings „i“ auf der Fernbedienung gedrückt halte und mir die Debug-Infos anschaue ist das Bild trotzdem bei 59,xx hz. Adaptive Framerate ist aus. Der Fernseher kann 120hz. Box ist per LAN an 1Gbit Leitung angeschlossen. Aktuellste Version ist installiert.

Das einzige was dann hilft ist ein Neustart.

Ich hab das Gefühl, dass sich Android hier irgendwo voll läuft.

Nutzt du die One oder auch die Applebox?

Bei der Apple habe ich mal wieder die HDMI Verbindung über die Einstellungen prüfen lassen, mit dem Ergebnis das die Verbindung gut ist. Die Box stellt dann die Verbindung auf 4K Dolby Vision.

Danach war das Bild in Ordnung!

Allerdings hatte ich schon viele male, in der Vergangenheit, dass gleiche getan, leider ohne Erfolg.

Auch das manuelle Wechseln von 60hz auf 50hz bringt eine Verbesserung aber dann laufen  Netflix und co unsauber.

Hallo Zusammen, 

Seit rund 2 Wochen habe ich das gleiche Verhalten mit dem Bild ruckeln! Nur bei der Magen TV Mediathek, aktuell The White Queen. Amazon, netflix, Disney laufen tadellos! Life TV auch kein Problem. Ich betreibe 2 Magenta TV one mittels Speedport 4. Alles per LAN Kabel. Alle Komponenten sind auf dem neuesten Stand und mehrfach neugestartet. Sogar der Telekom Zugang! Was hat es mit dem smartstream Tarif auf sich? Vg Stefan 

Hallo,

Dankeschön für die Nachricht.

Wie kann ich denn den Tarif umstellen? Geht das einfach über mein Kundencenter oder per Chat?

Beste Grüße

Stefan