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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV 2 auf Apple TV: sortierte Sender, nicht im EPG zu finden

1 year ago

Ich habe in der neuen MagentaTV 2 App die Sender in meiner benutzerdefinierten Reihenfolge Über die Webseite sortiert. Dies funktionierte auch wunderbar.

In der Apple TV App und auch auf dem iPhone, sehe ich jedoch nicht alle sortierte Sender .

Im EPG lässt sich zum Beispiel die Position 6, 8, 12  - 16, 18-20  weder anzeigen, noch ansehen. 
auch eine direkte Anwahl über den Kanal fünf und dann ein weiter springen (Kanal plus) funktioniert nicht.

es handelt sich dabei um Sender wie RTL HD, ProSieben HD, und so weiter. Bisher waren die immer empfangbar, und ohne die Sortierung  konnte ich sie auch ansehen.

 
ich habe sowohl die App neu installiert (mehrfach) als auch mehrfach den Apple TV neu gestartet.

 

Wo liegt das Problem beziehungsweise was mache ich falsch?

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    • 1 year ago

      Hallo @do1osc 

       

      bei Sortierung der den Browser gibt es aktuell ein Problem mit der Synchronisierung.

       

      am besten über die MagentaTV App auf dem smartphone oder tablet sortieren.

      dann stimmt die SEnderliste auch auf dem AppleTV.

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    • 1 year ago

      Die Sortierung auf dem iPad Pro oder iPhone ist aber auch extrem mühsam. Die Speicherung von größeren Änderungen dauert ewig, bricht ab oder läuft völlig ins Leere.

      Anscheinend kann man immer nur 1-2 Änderungen vornehmen, muss die dann speichern und sich häppchenweise an das Wunschergebnis rantasten.

       

      Hier hätte dieTelekom mal besser testen müssen.

      0

    • 1 year ago

      Wo sieht man denn die Sortierung? Auf der App (iPhone und AppleTV) kann ich nirgends meine Favoriten direkt einblenden ausser umständlich über den EPG

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      8

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @iDennis94,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community! 😊

       

      iDennis94

      @iDennis94 geschrieben: Wo sieht man denn die Sortierung? Auf der App (iPhone und AppleTV) kann ich nirgends meine Favoriten direkt einblenden ausser umständlich über den EPG

      @iDennis94  geschrieben: Wo sieht man denn die Sortierung? Auf der App (iPhone und AppleTV) kann ich nirgends meine Favoriten direkt einblenden ausser umständlich über den EPG
      iDennis94
      @iDennis94  geschrieben: Wo sieht man denn die Sortierung? Auf der App (iPhone und AppleTV) kann ich nirgends meine Favoriten direkt einblenden ausser umständlich über den EPG

       

      Genau da bist du goldrichtig. Und so super umständlich finde ich das eigentlich nicht. Wo wäre diese Option denn besser positioniert? 🤔

       

      Beste Grüße
      Thorsten Sch.

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      Answer

      from

      1 year ago

      Habe ich auf einem Android Handy gemacht und mir fehlen trotzdem Nummer 7 und 8 im der Liste (Apple TV 4k+). In der Handy App ist aber komischerweise alles richtig vorhanden. Habe bis jetzt keine Lösung gefunden! 😔

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