Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV 2.0 hat immer wieder Aussetzer

vor 21 Tagen

Ich habe Anfang April zwangsweise auf Magenta TV gewechselt. Bis dahin war ich mit Magenta TV sehr zufrieden. Seither gibt es beim normalen TV kurze Aussetzer in Bild und Ton. Manchmal im Abstand von 10 Sek., dann läuft es wieder 10 bis 20 Min. teils hakt es für 3 - 4 Sekunden. Fernsehen nicht wirklich toll.

Router bereits neu gestartet, Fernseher neu gestartet und auch Störungsanalyse bei der Telekom ausgeführt. Keine Änderung, außer, dass die Störungsanalyse irgendwann sagt, dass es zum Problem viel zu lesen geben würde und die Diagnose beendet. Toll.

Was kann ich tun? Wie geschrieben, mit altem Magenta TV alles gut. Mein System: FRITZ!Box 7590 AX, Samsung The Frame von 2022. Nutzung der App auf dem Fernseher. Anschluss DSL 250 mit (laut FRITZ!Box) stabiler Datenrate von 250 Download und gut 40 Upload.

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

140

0

28

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Mercian
      Sofern es um den DNS der Fritz Box geht, steht diese auf Google 8.8.8.8

      Sofern es um den DNS der Fritz Box geht, steht diese auf Google 8.8.8.8

      Mercian

      Sofern es um den DNS der Fritz Box geht, steht diese auf Google 8.8.8.8

      @Mercian 

      Warum benutzt du nicht die beiden zugeteilten DNS-Server der Telekom?

      Weiter haben Samsung TV´s eine Gerätebereinigung. Hast du diese bereits ausgeführt?

      Hast du im TV in der Magenta App mal die Daten und den Cache gelöscht und dich dann neu eingebucht?

      Weitere Testmöglichkeit:

      Hast du den TV per WLAN mal mit deinem Handy verbunden und MagentaTV über das Mobilfunknetz getestet?

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      2

      von

      vor 20 Tagen

      Ok, ich habe den DNS auf die Telekom umgestellt und die Gerätebereinigung durchgeführt. Jetzt keine Hänger mehr. Sieht gut aus.

      Vielen Dank :)

      von

      vor 20 Tagen

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Mercian

       

      Gruß

      Sören

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    244

    0

    4

    in  

    789

    0

    4

    Gelöst

    in  

    346

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...