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Magenta TV 2.0 kann ich nur noch mit 50 MBit/s buchen!!
vor 11 Monaten
Hallo,ich bin Bestandskunde und habe momentan Magenta TV 1.0 mit MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart mit bis zu 250 MBit/s.
Ich wollte nun auf Magenta TV 2.0 umstellen ,bekomme jetzt aber nur noch maximal 50 MBit/s angeboten mit Magenta TV Smart 2.0.
Ich bitte um Hilfe!!
Grüsse
Peter
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Gelöst
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vor 5 Monaten
in
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vor 11 Monaten
Guten Morgen @Peter0101,
ich schaue es mir gerne genauer an.
Teile mir bitte mit, wann dir ein Rückruf passen würde.
Dann sprechen wir das Ganze einmal ab.
Gruß Natalia W.
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vor 11 Monaten
Sie können mich jederzeit anrufen
Grüße
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Peter0101,
danke für die Zeit und das freundliche Telefonat. Schön, dass die Störung bereits gemeldet ist. Gib uns gerne hier Feedback.
Viele Grüße
Lilia N.
vor 11 Monaten
Hallo nochmals,ich bin sowas von sauer! Keiner kann mir irgendwie helfen, die einen sagen es würde ohne Probleme gehen die anderen sagen es würde dann doch nicht funktionieren. Einen versprochenen Anruf von der Fachabteilung kam natürlich nicht. So sollte man nicht mit seinen Kunden umgehen. Ich bin ernsthaft am überlegen ob ich diesen Verein nicht verlassen soll. Vielleicht kann mir jemand von Team hier helfen!
Grüße Peter
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Du hast doch gestern mit dem Team telefoniert, mit @Lilia N. ?
vor 11 Monaten
Ja schon , sie sagt aber ich sollte den Rückruf von der Fachabteilung abwarten der nicht gekommen ist!!!!!!!!!
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Wurde ein Termin zugesagt? vermutlich nicht.
Und wenn das Team das bereits in die Wege geleitet hat, wie sollte es dann helfen?
vor 11 Monaten
Doch!!! Ein verbindlicher Termin wurde vereinbart!!! Aber nix wurde eingehalten!!!!
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vor 11 Monaten
Und das ärgert mich maßlos!!!
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vor 11 Monaten
Die Jahre die man respektvoll behandelt wurde, sind leider auch bei der Telekom vorbei!!!!
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Antwort
von
vor 11 Monaten
die man respektvoll behandelt wurde, sind leider auch bei der Telekom vorbei!!!!
Zeugen Deine Beiträge hier von Respekt?
vor 11 Monaten
Aber das Geld wird pünktlich jeden Monat abgebucht!!!!
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vor 11 Monaten
Darauf kann man sich verlassen!!!!!
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vor 11 Monaten
Ich halte meine Verpflichtungen und Zusagen!! Was man von der Telekom leider nicht mehr sagen kann!! Und ja ich habe meine Meinung respektvoll vorgetragen!!
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ein Beitrag nach dem anderen, gespickt mit Ausrufezeichen?
Da gehen unsere Meinungen auseinander.
Dir auch klar, dass jeder der das hier abonniert hat (um zu helfen) das alles lesen muss, um zu wissen wo es gerade hängt?
Welchen Sinn haben die vielen Beiträge? Ein freundlicher Beitrag, adressiert an das Team, hätte m.E. genügt.