Magenta TV 2.0 Ton über Fire TV Max 4K

10 months ago

Hallo zusammen, 

 

  • ich habe seit neuestem Magenta TV 2.0 und schaue dies über den Fire Tv Max 4K Stick. 
    Der Ton ist aber in 80 Prozent der Fälle sehr kratzig und auch leicht rauschend, ich habe schon alles versucht, leider ohne Erfolg. 
    Bei anderen Apps wie zb Netflix oder ähnlichem habe ich das Problem nicht. 
    Vielleicht weiß ja einer weiter von euch. 

Lg Arne  

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9

    • 10 months ago

      Bei mir ist der Ton von MagentaTV auf AppleTV, ONE und FireTV ohne diese Probleme.

      Kann vielleicht nur an deinem Equipment liegen.

       

      8

      Answer

      from

      10 months ago

      Hallo @Arne98,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂

       

      Wie gesagt, habe ich das Ganze soeben an unsere Fachabteilung gegeben und warte entsprechend auf eine Rückmeldung.

       

      Ich melde mich wieder.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Answer

      from

      10 months ago

      Hallo @Arne98 ,

       

      ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.

       

      Der Fehler ist uns leider nicht bekannt.
      Hast du mal die Audioeinstellungen am TV durchprobiert?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Answer

      from

      10 months ago

      Hallo @Maria An. 

       

      ich habe eben nochmal alle Einstellungen durchgeschaut. 
      Auf dem Stick war wohl eine falsche audio Einstellung. 
      Nachdem ich diese geändert habe, läuft alles optimal! 

      Vielen Dank trotzdem für die Hilfe! 

       

      Gruß Arne. 

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