Solved
magenta tv 2.0
2 years ago
Ich habe heute Glasfaseranschluss eingerichtet ,bestellt mit magenta tv smart, bekommen habe ich magenta tv smart 2.0. Jetzt funktionieren meine receiver (401 und 201) nicht mehr. Ich wurde nicht auf die Änderung aufmerksam gemacht. Muss ich das so nehmen?
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @oehring-lohr,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe jetzt erst einmal zu morgen den Tarif korrigiert, damit Sie Ihre Media Receiver wieder nutzen können.
Die Nachbuchung der Preise gebe ich in Auftrag, das dauert erfahrungsgemäß immer etwas. Ich behalte das im Blick.
Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie mich hier einfach an.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend!
Inga Kristina J.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @oehring-lohr,
die monatlich 3 Euro Differenz wurden jetzt für 24 Monate manuell nachgebucht. Sie werden die Gutschrift als Minusbetrag auf Ihren Rechnungen finden.
Sofern Sie nach den ersten 24 Monaten keinen Tarifwechsel beauftragt haben, melden Sie sich bitte noch einmal, damit die Gutschrift erneut eingetragen wird. Ansonsten würde nach Ablauf der 24 Monate der 3 Euro teurere Grundpreis greifen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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