hallo,

ich habe für bekannte (um die 80 jahre) einen neuen lg (web os) smart-tv eingerichtet und dort die magenta tv app 2 installiert. in der app werden allerdings KEINE der im tarif zugebuchten optionen und auch keine mediatheken angezeigt. das normale lineare programm ist empfangbar. sie haben noch ein zweites gerät auf dem der tv stick verwendet wird, dort (und wenn ich den an den neuen lg anschliesse) ist alles vorhanden. die idee war, daß man so bequem mit EINER fernbedienung auskommt.

es gibt auch den punkt apps in der magenta tv app NICHT (siehe angehängte screenshots)

die "lösung" der hotline nach 30 min. umeinander rumstochern war, die ganzen apps parallel zur magenta tv app zu installieren, das stellt für die benutzer aber eine ziemliche herausforderung in der bedienung dar.

schon getestet:

• app de- & wieder installiert
• neu heruntergeladen
• bei telekom an- & wieder abgemeldet
• kompletten tv resettet
• fw lg akt.

jemand eine ahnung / lösung?

danke