Magenta tv app auf fire tv bricht stänig ab

vor 5 Jahren

  1. Gerätetyp und Modell Fire tv Stick mit Alexa Sprachfernbedienung 2. Generation 
  2. Version des Betriebssystems Fire OS 5.2.7.3. (652614020)
  3. App-Version 1.4.1
  4. Genaue Beschreibung des Fehlerbildes: die Magenta TV App bleibt immer wieder stehen, geht aus und dann startete der fire TV Stick neu. Ich habe den fire TV Stick austauschen lassen, weil ich dachte es liegt am Stick. Mit dem neuen Stick  stockt die App nur noch und startet neu.  Manchmal  läuft sie genau bei dem Sender  wieder weiter. Ansonsten wird Startbildschirm von der App gezeigt. Das passiert in unregelmäßigen Abständen von 5 bis 15 Minuten.  Andere Apps funktionieren einwandfrei, außerdem habe ich noch  einen Fire tv Stick 1. Generation, dort funktioniert die Magenta App ohne Probleme. 

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  • vor 5 Jahren

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Florina2 vielen Dank für den Beitrag.

    In der Tat kommt es hin und wieder zu den genannten Einschränkungen. Aber wie du auch feststellst ist nicht jede Generation betroffen. Wir geben natürlich immer alles an die Verantwortlichen weiter, damit aus den Infos neue Erkenntnisse gewonnen werden können. Eine Lösung habe ich aber aktuell leider nicht parat.

    Grüße Anne W.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Da muss ich eile1966 Recht geben. Mit hin und wieder könnte ich leben, aber alle 10 min, so dass man keine Sendung in Ruhe sehen kann, ist nicht erträglich. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @eile1966 @Florina2 ich stimme Euch voll zu und es tut mir Leid, dass es immer mal wieder zu Einschränkungen kommt. Natürlich wird weiterhin an der Stabilität gearbeitet und wir geben alles entsprechend weiter damit die Verhalten auch spezieller analysiert werden können.

    Grüße Anne W.

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