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Magenta TV App - Bild friert ein, Ton läuft weiter
vor 3 Jahren
In der Magenta TV App friert bei mir am Handy immer das Bild nach einer gewissen Zeit ein. Der Ton läuft weiter, aber eben kein Bild mehr - nur noch Standbild. Handy ist ein Poco F3 mit 8 GB RAM, schnellem Snapdragon, aktuellem Android. Daran sollte es nicht scheitert.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Wurde die App denn bereits einmal de- und wieder neu installiert?
Freundliche Grüße
Carolin L.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @chzetzl,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich verstehe Ihren Unmut. Eine erneute Installation hilft in den meisten Fällen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, so geben Sie uns bitte Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.