Magenta TV App lässt keine Anmeldung zu
vor 10 Tagen
Ich kann mich leider in der Magenta TV App nicht anmelden. Wenn ich meine Login Daten eingebe springt er immer wieder zurück mit dem Hinweis, dass ich einen Magenta TV Tarif benötige, den ich aber habe (Magenta TV Smart)!!! App mehrmal neu installiert und ist aktualisiert. Ich verstehe das Problem nicht wirklich. Im Kundencenter kann ich mich ganz normal anmelden.
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vor 10 Tagen
Ich kann mich leider in der Magenta TV App nicht anmelden. Wenn ich meine Login Daten eingebe springt er immer wieder zurück mit dem Hinweis, dass ich einen Magenta TV Tarif benötige,
Ich kann mich leider in der Magenta TV App nicht anmelden. Wenn ich meine Login Daten eingebe springt er immer wieder zurück mit dem Hinweis, dass ich einen Magenta TV Tarif benötige, den ich aber habe (Magenta TV Smart)!!! App mehrmal neu installiert und ist aktualisiert. Ich verstehe das Problem nicht wirklich. Im Kundencenter kann ich mich ganz normal anmelden.
Weil du die falschen Zugangsdaten nutzt. Du hast mit der Bestellung neue bekommen@user_634ea5
0
vor 10 Tagen
Aber auf dem Fernseher läuft die App 🤔
Ich habe neuen Daten bekommen. Ich habe den Vertrag schon ganz lange.
Kann ich denn irgendwo neue Zugangsdaten beantragen, falls ich den Brief von damals (an den ich mich nicht erinnern kann) nicht mehr finde?
2
Antwort
von
vor 10 Tagen
@user_634ea5 wir können dir gerne auch Zugangsdaten zukommen lassen.
Dafür müssen wir einmal telefonieren. Wann kann ich dich gut erreichen?
Sören
Antwort
von
vor 10 Tagen
Jederzeit ! @Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Aber auf dem Fernseher läuft die App 🤔
Aber auf dem Fernseher läuft die App 🤔
Ich habe neuen Daten bekommen. Ich habe den Vertrag schon ganz lange.
Kann ich denn irgendwo neue Zugangsdaten beantragen, falls ich den Brief von damals (an den ich mich nicht erinnern kann) nicht mehr finde?
@user_634ea5
es gibt verschiedene Login-Verfahren.
Und es gibt verschiedene MagentaTV Apps, so wie es auch verschiedene MagentaTV Plattformen gibt.
Hast du direkt auf dem TV die MagentaTV App?
Oder nutzt du ein weiteres Gerät, mit dem der TV verkabelt ist und über welches du eigentlich MagentaTV abspielst? Falls du es über ein zusätzliches Gerät machst, wie heißt das Gerätemodell des zusätzlichen Geräts?
2
Antwort
von
vor 10 Tagen
Ich hab die App direkt auf dem Samsung Fernseher.
Antwort
von
vor 10 Tagen
Ich hab die App direkt auf dem Samsung Fernseher.
Ich hab die App direkt auf dem Samsung Fernseher.
Erst ab 2018 nutzbar@user_634ea5
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
@user_634ea5
wie sieht die Startseite der App auf dem SamsungTV aus, in welcher bei dir MagentaTV funktioniert?
Hat sie die Menüleiste "..., START,..." ganz oben, wie in dem Bild 1.0 ?
Oder hat sie die Schnellstartleiste "Aktuelles, ..." als Kachelband, wie in dem Bild 2.0?
Und auf was für einem Handy versuchst du die MagentaTV App zu nutzen?
6
Antwort
von
vor 10 Tagen
@Thunder99
Welchen anderem Client?
Ehrlicher Weise kenne ich die Zugangsdaten für die App auf dem Fernseher nicht und kann auch keinen Brief dazu finden.
Ich hab lediglich eine persönliche Benutzer PIN für TV Produkte gefunden 🙈.
Antwort
von
vor 10 Tagen
Da kannst du @user_634ea5,
dein Telekom Log-In, mit dem du dich zum Beispiel auch im Kundencenter anmeldest, verwenden.
Es grüßt
Kathrin
Antwort
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen.
Mein Telekom Login funktioniert bei Magenta TV nicht. Das hatte ich ja mehrfach versucht.
Es hat sich aber jetzt erledigt, da ich neue Zugangsdaten für Magenta TV bekommen habe.
Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo @user_634ea5, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass du neue Zugangsdaten erhalten hast und nun MagentaTV einwandfrei genießen kannst 😍. Falls in Zukunft weitere Fragen auftreten, bin ich für dich da!
Ich wünsche dir ganz viel Spaß beim TV schauen.
Liebe Grüße Aileen
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Uneingeloggter Nutzer
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