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Magenta TV App ruckelt auf Fire TV 4k Stick
vor 9 Monaten
Hallo Magenta TV Team,
Ich habe neuerdings einen Fire TV 4K und habe dort die neue Magenta TV App installiert.
Die Bildschirm Einstellung am Fire Stick sind auf automatisch eingestellt und die Einstellung „an Originalbildrate anpassen“ ist auf AN eingestellt. Sobald ich nun die Magenta TV App starte und live TV oder aus der Mediathek etwas starte, ruckelt das Bild ganz leicht. Über diese Bildeinstellung läuft z.B. Netflix oder Disney + ruckelfrei.
Die Internet Verbindung ist sehr gut.
Wenn ich die Bild Einstellungen auf 2160p 50hz einstelle, ruckelt das Bild über die Magenta TV App nicht mehr und Netflix und Disney+ ruckeln.
Ich denke das die Magenta TV App auf 50hz sendet und die Bildeinstellungen im Auto Modus des Sticks nicht sauber setzt, könnte man es so einstellen, dass die App automatisch die Bildeinstellungen verändert, so dass das Buld nicht mehr ruckelt?!
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 9 Monaten
@Peter1302
Da hilft nur die manuelle Einstellung.
Für die Zukunft kann man nur hoffen, das es per Update
der MagentaTV App von der Telekom behoben wird.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Guten Tag @Peter1302,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie ich sehe, hast du bereits von @Geralt von Riva eine Antwort erhalten.
Wir können leider nur warten und hoffen, dass der Fehler mit dem nächsten Update angepasst wird, ansonsten musst du, wie bereits geschrieben wurde, das Ganze manuell umstellen.
@Geralt von Riva Vielen Dank für deine Hilfe.
Liebe Grüße
Nico Be.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo gibt es denn hierzu Neuigkeiten? Es sind ja alle Benutzer betroffen die Magenta TV auf einem FireTV schauen. Gibt es denn seitens Magenta TV App ein release notes um nachzulesen was geändert wurde?
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Tommy134,
es wird demnächst ein neues Update für die MagentaTV App geben. Dann hoffen wir, dass der Fehler mit dem Update behoben wurde.
Viele Grüße
Svenja Ba.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo leider noch nicht behoben. Kann man das wo anders auch platzieren als nur hier nachzufragen? Und wo sieht man die release notes
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Wir warten alle auf dieses Feature!
sehr nervig bis hier hin!
Ich hoffe das die App bald ein funktionierendes Update erhält…
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Gibt es hierzu Neuigkeiten? Extrem nervig, gerade jetzt bei der EM. Immer wieder muss man, je nach Nutzung, die Einstellung am FireTV Stick ändern...
Andere schaffen es doch auch, ihre Apps entsprechend zu programmieren
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
@Svenja Ba. @Nico Be.
Gibt es hier neuigkeiten? Eventuell in absehbarer zeit?
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Absehbare Zeit wäre schön die haben das Problem seit Jahren...
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
@mrispler @Peter1302 @Tommy134
Ich kann verstehen, dass es nervenaufreibend ist.
Ich kann das Ganze gern bei unserer Fachabteilung platzieren.
Dafür würde ich euch bitten, eure Profile zu befüllen und Bescheid zu geben, sobald dies erledigt ist.
Liebe Grüße
Maria
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
erledigt
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke @Tommy134,
wenn ich bitte noch folgende Infos haben könnte:
Gerätetyp und Modell
Version des Betriebssystems
App-Version
Besten Gruß
Matthias
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
erledigt
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Moin @Tommy134,
ich habe inzwischen Feedback bekommen.
Die Möglichkeit der automatischen Bildratenanpassung wird mit einem der nächsten Updates implementiert. Einen genauen Termin kann ich leider noch nicht nennen.
Besten Gruß
Matthias
2 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo in die Runde. Gibt es zu diesem Thema neue Erkenntnisse? Wie ist das bei der Magenta tv 2.0 fire tv App? Ist es da besser?
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @j.nuke,
magst du mal etwas mehr zu deinem Fehlerbild, Tarif und genutzter Hardware sagen?
So können wir dir zielführend weiterhelfe.
Viele Grüße
Anja