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magenta tv app smart tv
vor 10 Monaten
Ich habe einen Samsung Smart tv 2018 und habe magenta tv flex gebucht. Bisher funktionierte alles einwandfrei. Seit gestern kann ich die magenta tv App auf meinem Smart tv nicht mehr nutzen. Da kommt „Nutzung leider nicht möglich“. Da steht aber auch das die Nutzung bei Samsung Smart ab Baujahr 2018 funktioniert. Was denn nun.
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 10 Monaten
Hallo @lars.stoeckner
du hast eine eine email zur Umstellung als MagentaTV Kunde (unabhängig vom Internetanbieter) erhalten.
darin wurde dir mitgeteilt dass du auf die neue Plattform umgestellt wirst.
wenn die Umstellung bereits erfolgt ist musst du die neue MagentaTV App auf deinem TV installieren und dich mit den bekannten Zugangsdaten anmelden.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@cannondaleMuc
das geht nicht ich finde im App Store nur die magenta tv App 1. Generation und sonst nur die polnische und tschechische magenta tv App. Und nein die Ländereinstellung ist auf Deutschland und deutsch.
und eine Mail habe ich nicht erhalten.
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Community Guide
vor 10 Monaten
@lars.stoeckner
den Samsung Appstore kenn ich garnicht.
@Sherlocka
du hast doch die MagentaTV App auf SamsungTV.
kannst du hier helfen.
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
@sherloka in der App kommt aber oben genannter Hinweis
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@lars.stoeckner
das die erste eine polnische App ist konnte ich aus deinem Beitrag nicht herauslesen.
ich selbst kann es auch mangels Samsung SmartTV nicht nachstellen.
Community Guide
vor 10 Monaten
@lars.stoeckner
ich bin inzwischen an meinem SamsungTV
Gib mal als Such Begriff nur das ein:
magenta
Also nicht TV tippen.
Ich bekomme dann 4 Apps im Appstore auf dem Gerät angeboten.
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
@Sherlocka Diese App erscheint bei mir nicht. Ich habe wirklich alles probiert. Ich verstehe nicht warum die Telekom die App 1. Generation nicht einfach weiter laufen lässt.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Auf jeden Fall, aber da ging es ja noch nie (bis auf die Samsung 2017). Und es gibt ja genug Gerätchen die man nutzen kann.
Es sind also nur "wenige" rausgefallen.
Community Guide
vor 10 Monaten
@lars.stoeckner
versuche ein Firmwareupdate. Ich konnte gerade die Firmware meines Samsung TV updaten
Das Menü mit den Einstellungen aufrufen.
Dann auf den Pu kt Unterstützung gehen und mit OK aufrufen/bestätigen.
Dann "Software-Update" mit OK aufrufen/bestätigen.
Dann "Jetzt aktualisieren" mit OK aufrufen/bestätigen .... .
Und wem das Update durch ist, das Gerät neu starten. Dazu so lange durchgängig auf den Einschaltknopf der Fernbedienung des SamsungTV drücken, bis am Bildschirm wieder das SamsungTizensymbol kommt.
Ubd danach es erneut im App Store des Gerät mit der Suche nach Magenta probieren.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@lars.stoeckner
dann nimm Kontakt mit dem Kundenservice von Samsung auf. Die wissen am ehesten, welche Apps alle für dein Gerät in ihrem Appstore zur Verfügung stehen müssten.
Community Guide
vor 10 Monaten
@lars.stoeckner
MagentaTV 2.0 gibt es nur für Samsunggeräte ab Baujahe 2018 mit Tizen Betriebssystem.
Falls dein Gerät wirklich schon so alt wäre, dass es nicht diese Bedingung erfüllt, könntest du dich mit dem Gedanken einen Zusatz Geräts anfreunden, auf dem dann MagentaTV 2.0 läuft und per HDMI an deinen Samsung TV liefert?
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Telekom hilft Team
vor 10 Monaten
Guten Morgen @lars.stoeckner.
Welches Samsung TV Model wird denn genau verwendet?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Modelljahr-Buchstabe M
M = 2017
siehe:
https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/was-bedeutet-der-modellcode-meines-fernsehers/
Derzeit Apps verfügbar (soweit man außerdem den dazu passenden berechtigten Login hat) :
TV1.0 App ab Modelljahr 2017,
TV 2.0 App ab Modelljahr 2018.
Für die Nutzung von TV 2.0 mit dem TV empfehle ich ein ZusatzGerät, welches das eigentliche MagentaTV Streaming übernimmt, und per HDMI " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ HDMI /ta-p/4425471#glossar" target="_blank"> HDMI mit dem SamsungTV verbunden ist.. Beispielsweise MagentaTV Stick, MagentaTV One, FireTV 4K, .... .