Magenta TV App verbindet sich nicht mit dem Reciever
5 years ago
Seit dem letzten Update 3.0.3 kann man die App ja wieder zum Aufnehmen benutzen. Leider verbindet sich meine App nicht mit dem Receiver 601 Sat und die App zeigt mir 0 von 0 GB genutzt. Natürlich habe ich noch genug Speicher auf dem Receiver. Die Remote Funktion der App funktioniert komischerweise. Ich verstehe nicht, wie man ein System dermaßen unausgereift anbietet. Seit dem Update mit dem neuen Design habe ich nur Ärger, nichts geht mehr normal,viele Funktionen werden nicht mehr angeboten, Hotline kennt sich nicht aus (und ruft auch nicht zurück wie ausgemacht), Telekom Shop kennt sich mit Apps nicht aus, usw. Lustig finde ich, das von vereinzelten technischen Problemen geredet wird. Vielleicht kann mir jemand helfen?
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5 years ago
Hallo @Koenig-Baiern ,
haben Sie sich in der App schon ausgeloggt und dann wieder eingeloggt? Ich würde es erstmal so versuchen und, wenn erforderlich, dann auch mit schließen der App nach dem ausloggen.
Ich hatte da auch schon den Eindruck, dass etwas gehangen hat bis zum erneuten Login.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Hab es ausprobiert, die Remotefunktion hat jetzt wieder laut/leise Funktion aber der Receiver wird immer noch nicht erkannt. Die Senderverwaltung geht z.B. auch nicht mehr via App. Toll so ein Update. Aber trotzdem Danke
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5 years ago
@Koenig-Baiern
smarte Steuerung ist im MR -Menü aktiviert?
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5 years ago
Ja, ist aktiviert. Die Fernbedienungsfunktion geht auch. Nur der Receiver wird nicht erkannt
Unlogged in user
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5 years ago
@Koenig-Baiern
der MR nuss beim ersten Verbinden eingeschaltet sein, Standby reicht nicht aus.
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5 years ago
entschuldigen Sie die späte Reaktion. Wie sieht es mittlerweile aus, geht es nun? Nutzen Sie Android, dann gibt es mittlerweile die MagentaTV App in der Version 3.0.4.
Gruß
Sebastian S.
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5 years ago
Vielen Dank für die Nachfrage. Natürlich habe ich die neueste Version 3.0.4 installiert. Das Problem ist das gleiche. Will ich die Senderlisten ändern, bekomme ich die Meldung " kein MR erkannt ".
Bei den Aufnahmen bekomme ich die Meldung "0 von 0 GB benutzt". Die Receiver Aufnahmen werden mir allerdings richtig angezeigt. Für die Programmübersicht nutze ich mittlerweile eine andere App, da die Telekom App hierfür ungeeignet ist. Auf dem Smartphone zumindest. Die alte Version fand ich übrigens sehr gut...
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5 years ago
hinterlegen Sie mal bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Dann gebe ich das gerne an unsere Experten weiter.
Viele Grüße
Katja M.
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