Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 4 Jahren
@BruceWilly
Auf wieviel Geräten bist Du schon angemeldet? Maximal gehen 5.
Zeitgleicher Login:
Parallele Nutzung:
Es gibt allerdings Ausnahmen. Bei folgenden Sendern sind nur 2 Streams anstatt 3 zulässig:
Erworbene Inhalte mit Geräten nutzen:
0
vor 4 Jahren
Hallo @BruceWilly
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
3
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @BruceWilly ,
haben Ihnen die Tipps von @ Geralt von Riva und @cannondaleMuc bereits weitergeholfen?
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil eine Rückrufnummer.
Ich reiche anschließend Ihr Anliegen direkt an unser Fachteam zum Prüfen weiter.
Freundliche Grüße
Marita W.
von
vor 4 Jahren
Nein es funktioniert nicht! Ich habe diese Vorgehensweise schon drei oder viermal probiert.
0
von
vor 4 Jahren
Ich habe diese angeblichen Lösungsversuche schon bei Auftreten des Fehlers bis zu vier mal versucht. Leider erfolglos!
Rufnummer ist hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @BruceWilly,
ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Gerne sehe ich mir das genauer an. Passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber morgen?
Beste Grüße
Malte M.
0
11
von
vor 4 Jahren
@BruceWilly
Guten Morgen, eine neue Rückmeldung ist angekommen. Bitte Folgendes ausprobieren:
"Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann bitte per WLAN testen.".
Sollte es danach weiterhin nicht funktionieren, gebe ich das Feedback entsprechend zurück.
Gruß Jacqueline G.
0
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen. Wenn ich alles auf Werkseinstellung setze sind dann all meine Aufnahmen weg?
Sind dann all meine sortierten TV Programme weg?
Wenn ja, gibt es eine Möglichkeit meine Einstellungen zu sichern? Wenn nein, ist das keine Option.
Viele Grüße
0
von
vor 4 Jahren
@BruceWilly
Nein, der Router soll einmal zurückgesetzt werden. Das hat mit dem Media Receiver nichts zu tun. Der Wechsel ins WLAN macht ja Probleme, dass die App Fehler anzeigt. Daher soll der Router einmal neu aufgesetzt werden, um zu sehen, ob ggf. in der Firmware Fehler bestehen. Allerdings, wenn man eine Sicherung mit aufspielt, installiert man diese erneut wieder mit. Daher ohne Sicherung. Wichtig ist nur, dass die Zugangsdaten zur Sicherheit parat liegen, falls die automatische Konfiguration nicht hinhaut.
Gruß Jacqueline G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von