Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App

vor 3 Jahren

Wir haben die Magenta TV App auf einem iPad 2020 und einem iPad Mini installiert. Auf beiden Geräten befindet sich die gleiche App-Version und iOS 15.5. Seit neuestem funktioniert das streamen von TV-Sendungen auf dem iPad Mini nicht mehr, es erscheint der Fehlerhinweis 4002000. Die in vorherigen Anfragen vorgeschlagenen Maßnahmen (De- und Neuinstallation der App, Soft Reset) habe ich bereits durchgeführt, ohne Erfolg. Für Hilfe wäre ich dankbar. 

274

4

    • vor 3 Jahren

      Hallo @TanjaJung70 

      evtl. sind zu viele Geräte aktiv.

       

      Einmal mit dem WebClient einloggen und dann unter "benutzer (rechts oben) -> Einstellungen -> Geräte" überprüfen und ggfs. zurück setzen.

       

      Gruss -LERNI-

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @TanjaJung70 

       

      Hallo Tanja,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏 

      Du hast hier ja bereits eine erste Nachricht mit einem guten Tipp von @Lerni erhalten 🤗 

      Konnte dieser weiterhelfen? 🤔

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      TanjaJung70

      Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.

      Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.

      TanjaJung70

      Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.


      der web-Client ist unter www.webmagentatv.dezu finden.

      Aber der Tip von @Lerni wird nicht helfen, denn da werden nur die Video-on-Demand-Geräte zurückgesetzt.

      @Timur K.  zur Info

      Uneingeloggter Nutzer

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