Magenta TV App

3 years ago

Wir haben die Magenta TV App auf einem iPad 2020 und einem iPad Mini installiert. Auf beiden Geräten befindet sich die gleiche App-Version und iOS 15.5. Seit neuestem funktioniert das streamen von TV-Sendungen auf dem iPad Mini nicht mehr, es erscheint der Fehlerhinweis 4002000. Die in vorherigen Anfragen vorgeschlagenen Maßnahmen (De- und Neuinstallation der App, Soft Reset) habe ich bereits durchgeführt, ohne Erfolg. Für Hilfe wäre ich dankbar. 

272

4

    • 3 years ago

      Hallo @TanjaJung70 

      evtl. sind zu viele Geräte aktiv.

       

      Einmal mit dem WebClient einloggen und dann unter "benutzer (rechts oben) -> Einstellungen -> Geräte" überprüfen und ggfs. zurück setzen.

       

      Gruss -LERNI-

      3

      Answer

      from

      3 years ago

      @TanjaJung70 

       

      Hallo Tanja,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏 

      Du hast hier ja bereits eine erste Nachricht mit einem guten Tipp von @Lerni erhalten 🤗 

      Konnte dieser weiterhelfen? 🤔

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

      Answer

      from

      3 years ago

      Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.

      Answer

      from

      3 years ago


      @TanjaJung70  schrieb:

      Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.


      der web-Client ist unter www.webmagentatv.dezu finden.

      Aber der Tip von @Lerni wird nicht helfen, denn da werden nur die Video-on-Demand-Geräte zurückgesetzt.

      @Timur K.  zur Info

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    10 months ago

    in  

    258

    0

    4

    4 years ago

    in  

    299

    0

    3

    3 years ago

    in  

    1641

    0

    3

    Solved

    4 years ago

    in  

    406

    0

    1

    7 months ago

    in  

    1635

    0

    15