Magenta TV App
vor 3 Jahren
Wir haben die Magenta TV App auf einem iPad 2020 und einem iPad Mini installiert. Auf beiden Geräten befindet sich die gleiche App-Version und iOS 15.5. Seit neuestem funktioniert das streamen von TV-Sendungen auf dem iPad Mini nicht mehr, es erscheint der Fehlerhinweis 4002000. Die in vorherigen Anfragen vorgeschlagenen Maßnahmen (De- und Neuinstallation der App, Soft Reset) habe ich bereits durchgeführt, ohne Erfolg. Für Hilfe wäre ich dankbar.
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vor 3 Jahren
Hallo @TanjaJung70
evtl. sind zu viele Geräte aktiv.
Einmal mit dem WebClient einloggen und dann unter "benutzer (rechts oben) -> Einstellungen -> Geräte" überprüfen und ggfs. zurück setzen.
Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@TanjaJung70
Hallo Tanja,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏
Du hast hier ja bereits eine erste Nachricht mit einem guten Tipp von @Lerni erhalten 🤗
Konnte dieser weiterhelfen? 🤔
Viele Grüße
Timur K.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was genau ist mit dem WebClient gemeint? Ich habe nicht verstanden, wo ich mich einloggen soll.
Antwort
von
vor 3 Jahren
der web-Client ist unter www.webmagentatv.dezu finden.
Aber der Tip von @Lerni wird nicht helfen, denn da werden nur die Video-on-Demand-Geräte zurückgesetzt.
@Timur K. zur Info
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