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vor 7 Stunden
Wie ist der SamsungTV mit dem Router verbunden?
Wenn per WLAN, auch mal per LAN versucht?
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1
von
vor 5 Stunden
Per lan kabel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Pitter hat das schon mal funktioniert? Wenn ja, dann hilft es ggfs, von der MagentaTV App die Daten zu löschen und den Cache zu leeren. Hierzu beim Samsung TV zu den Einstellungen > Gerätepflege > Speicher verwalten gehen. Da die MagentaTV App auswählen, auf Details anzeigen klicken und dann auf Daten löschen und Cache leeren klicken. Die Menüpunkte können sich eventuell unterscheiden, hatte jetzt bei meinem Samsung TV von 2020 geschaut.
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3
von
vor 5 Stunden
Mein Samsung nu8009 hat diesen Menüpunkt nicht.
0
von
vor 5 Stunden
@Pitter aber auch bei dem sollte es ein Menüpunkt geben, wo man die Apps verwalten kann und unteranderem die Daten und Cache der Apps löschen kann. Die Google Suche sagt das:
Um die Daten und den Cache von Apps auf Ihrem Samsung nu8009 zu löschen,
gehen Sie in das Einstellungsmenü > Unterstützung > Gerätepflege > Speicher verwalten > wählen Sie die entsprechende App aus und klicken Sie auf Details anzeigen. Dort können Sie entweder den Cache löschen (temporäre Dateien) oder die App-Daten löschen (was einer Neuinstallation gleichkommt)
0
von
vor 2 Stunden
Bei meinem Samsung smart tv nu8009 gibt es den Menüpunkt nicht.
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0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Pitter
Hier die typischen Hinweise:
Soft-Reset / Neustart des Fernsehers
Halte die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis der TV komplett aus- und wieder angeht (nicht nur Standby). Alternativ: Gerät vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken.
Softwareaktualisierung des TVs
Über „Einstellungen → Support → Softwareupdate → Update jetzt“ prüfen, ob ein neues Firmware-Update verfügbar ist und installieren.
Deinstallation und Neuinstallation der MagentaTV-App
Lösche die App auf dem Fernseher und installiere sie anschließend neu aus dem Samsung App Store (Smart Hub).
Damit werden fehlerhafte App-Daten/Caches entfernt.
Smart Hub / App-Dienste zurücksetzen
Ein Zurücksetzen des Smart Hub (bzw. Dienste auf dem TV) kann helfen — Achtung: du verlierst ggf. alle App-Logins und musst diese neu einrichten.
2
von
vor 5 Stunden
Habe ich alles schon gemacht hilft nichts.
0
von
vor 5 Stunden
Habe ich alles schon gemacht hilft nichts.
Nimm mal deinen Router mindestens 20 min vom Strom.
Damit wird mal alles von dir im Telekom-Netz zurückgesetzt.
Ansonsten brauchst du einen externen Player wie ONE/Stick, AppleTV oder FireTV.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von