Das Apple TV steckt direkt am Router

Hallo Maria,

ich denke ich habe das Problem gefunden, ob ich lösen kann, ist fraglich. Beim Ein- oder Ausschalten des Lichts im Flur scheint der Stromstossschalter eine Störung zu erzeugen. Keine App welche mit Buffer arbeitet stört das. Den TV Stream wohl schon, also zumindest das Bild, der Ton läuft ja weiter. Der Router steht zwar 3 Meter entfernt vom Sicherungskasten und alle Kabel sind CAT 7 Kabel, aber irgendwas passiert… wenn das Relais schaltet.

Bei WLAN Verbindung läuft alles reibungslos.

Hallo @ToPTester oh ok, wieder so ein Szenario was man wirklich sehr selten erlebt. Manchmal ist es wirklich kurios was ein Verhalten auslösen kann. Zumindest konntest du es eingrenzen. Nun ist die Frage wie bekommt man das am besten gelöst. 🤔

Der Router kann nicht anders platziert werden, oder? 

Ich hoffe, dass da nicht was in der Elektrik quer hängt oder ein Kabel gequetscht oder beschädigt ist. Vielleicht wird auch durch sowas ein fehlerhafter Impuls ausgelöst. Aber richtig wissen tue ich es auch nicht, da ich keine Elektrikerin bin. Hast du ggf. jemand im Freundes-/Bekanntenkreis, der sich das mal anschauen oder durchmessen kann?

Eine Rückmeldung aus der Fachabteilung haben wir allerdings noch nicht vorliegen. Vielleicht entdecken sie ja doch noch was. Da müssen wir zumindest noch etwas drauf warten.

Ich wünsche ein schönes Wochenende. ☀️

Grüße Anne W.

Moin @ToPTester,

die Fachabteilung hat deinen Beitrag hier im Thread gesehen und unsere Anfrage direkt auf gelöst gesetzt. Kann ich verstehen, die Ursache liegt ja nicht bei uns.

Ich persönlich würde auch einen Elektriker auf die Sache schauen lassen. Ggf. hilft es auch den Router an eine andere Steckdose anzuschließen oder du setzt einen Steckdosenadapter mit Überspannungsschutz vor den Stromanschluss vom Router.

Besten Gruß

Matthias Bo.

Hallo @avronaut,

wie mein Kollege bereits schrieb, liegt der Fehler nicht an Magenta TV, weswegen unsere Fachabteilung hier nichts tun kann.

Liebe Grüße

^Nicole