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vor 2 Stunden
Wird ggf. von der Telekom die Zwangstrennung der IP zu einem festen Zeitpunkt vorgenommen
Hallo Community!
Meine Eltern haben nach der Umstellung von den Magenta TV Receivern 401 und 201 auf die Magenta One TV Box das folgende Phänomen: Magenta TV bleibt regelmäßig jeden Abend zur gleichen Zeit kurz stehen (Bild friert ein) und nach ca. 20 Sekunden läuft es wieder. Außer dem TV Upgrade wurde nichts verändert… Router ist ein Speedport Smart 3. Woran kann es liegen? Wird ggf. von der Telekom die Zwangstrennung der IP zu einem festen Zeitpunkt vorgenommen ? Kann man das, sollte es so sein, auf nachts verschieben (3-4 Uhr oder so)? Ich habe so adhoc über die Suche keine Lösung oder Antwort zum gleichen Problem gefunden, daher meine Frage hier.
Schon mal Danke im Voraus für die Unterstützung. Viele Grüße. Petra
Gibt es schon ewig nicht mehr seitens der Telekom, außer nach maximal 180 Tagen oder in Wartungsfenstern, die aber in der Zeit von 3 bis 5 Uhr liegen.
Wie ist die ONE mit dem Router verbunden? LAN oder WLAN? Ansonsten in den Magenta Einstellungen nach Updates suche und dann das System optimieren dort.
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vor einer Stunde
@pgerner
Wenn es immer zur selben Uhrzeit auftritt, vielleicht ist irgendwo was, was zu dieser Uhrzeit Störungen im heimischen Netzwerk versursacht?
HDMI -Kabel ist das was beigelegt war?
Eventuell auch den Router gegen ein neueres Modell tauschen?
3
von
vor einer Stunde
Ja … das neue HDMI Kabel haben wir verwendet.
0
von
vor einer Stunde
Hallo @pgerner,
von unseren Usern kamen hier ja schon einige Hinweise. Eine tägliche Trennung der Verbindung gibt es heute tatsächlich so nicht mehr. Ich denke auch, dass es hier einen äußeren Einfluss geben wird, der die Unterbrechung verursacht.
Sind denn auch zu anderen Tageszeiten solche Unterbrechungen bemerkt worden?
Ist der andere Fernseher auch betroffen?
Gruß
Jürgen
von
vor einer Stunde
@Jürgen U. : Ja, es sind beide TV betroffen. Zu anderen Tageszeiten passiert das nicht. Es ist immer während oder kurz nach der Tagesschau-Zeit (also so um und bei 20:00 Uhr bis 20:20 Uhr) …
das ist schon etwas merkwürdig…
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Die Magenta TV One ist über das Mesh (Telekom Speed Home WiFi) mit dem Speedport Smart 3 verbunden… der Router steht halt in der ersten Etage, der TV im Erdgeschoss. Der zweite TV ist via LAN - Kabel direkt mit dem Router verbunden.
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2
von
vor einer Stunde
Aber der Fehler tritt auf beiden Geräten gleichartig auf? Dann würde es nicht an LAN oder WLAN liegen.
Tritt das Problem nur mit Live-TV auf oder auch bei andern Streaming-Anbietern? Was ist in den Mediatheken?
0
von
vor einer Stunde
Nein, nicht beim Streamen und nicht in den Mediatheken … das macht es ja so merkwürdig…
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von