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Magenta TV Aussetzer in Bild und Ton
vor 4 Jahren
Leider habe ich mit Magenta TV Schwierigkeiten; es gibt immer wieder minutenlange Aussetzer in Bild und Ton; das Bild friert ein, der Ton ist weg oder ganz abgehakt; ich bitte um umgehende Lösung.
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vor 4 Jahren
@angelika.janota
Eine "umgehende Lösung" ist mit diesen spärlichen Infos nicht möglich, da mit keinem Wort die verwendete
Hardwareperipherie erwähnt wird.
- Routermodell u. dessen Firmwareversion
- Typ des Mediareceivers u. dessen Verbindungsart zum nicht genannten Router
- Tarif u. gebuchte Geschwindigkeit
- ob u. ggfs. welche Powerline -Adapter eingesetzt werden
- Systemmeldungen des nicht genannten Routers
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Antwort
von
vor 4 Jahren