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Magenta TV Box erstmalig einrichten, keine Verbindung zur TV Plattform
4 years ago
Hallo,
seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
Randbedingungen:
DSL-Produkt 'MagentaZuhause M mit TV Plus' mit 50 MBit/s,
TVBox ist direkt mit einem Netzwerkkabel mit der Fritzbox 7490 verbunden, Status: grün,
Fritzbox ist auf Firmware 7.27 aktualisiert,
TVBox erhält feste IP-Adresse von der Fritzbox,
TVBox resetet und neu gestartet,
TVBox ist über die Web-Oberfläche zur erreichen, Status: grün, keine Hinweise auf Fehler,
Firmware der TVBox aktualisiert (IP-Verbindung ist offensichtlich vorhanden).
Jetzt meine Frage:
Wo liegt der Fehler?
Welche Einstellungen muss ich noch ändern?
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4 years ago
@Werner6566, schau mal genau nach dem Anschluß wie er heißt laut Auftragsbestätigung.
Wann ist die Bereitstellung?
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4 years ago
Hallo @Werner6566 ,
ah, danke, ja das erklärts.
Ist denn die Box für LAN konfiguriert, ich könnte mir vorstellen, dass die im Auslieferungszustand auf WLAN steht
(ohne es zu wissen)
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4 years ago
@Werner6566 Wenn mit der Box hantiert wird Lan oder WLAN muss immer die Netzwerkverbindung an der Box auf Werkseinstellung gesetzt werden. (Obere versenker Knopf hinten)
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4 years ago
Das war die Lösung, vielen Dank!
Schön wäre es, wenn das auch in der Bedienungsanleitung stehen und von der T-Hotline auch in der Beratung erwähnt würde!
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4 years ago
Hallo, seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!! Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020. Randbedingungen: TVBox erhält feste IP-Adresse Jetzt meine Frage: Wo liegt der Fehler? Welche Einstellungen muss ich noch ändern? +
Hallo,
seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
Randbedingungen:
TVBox erhält feste IP-Adresse
Jetzt meine Frage:
Wo liegt der Fehler?
Welche Einstellungen muss ich noch ändern?
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Das ist der Fehler. Die Box funktioniert nur mit DHCP. Ändere das mal ab.
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Ursache ist die feste IP, bitte nutzen Sie DHCP, so wie es Andreas__ bereits schrieb.
Gruß
Sebastian S.
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4 years ago
@Werner6566 Wenn mit der Box hantiert wird Lan oder WLAN muss immer die Netzwerkverbindung an der Box auf Werkseinstellung gesetzt werden. (Obere versenker Knopf hinten)
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