Magenta tv box Fernbedienung verliert andauernd Verbindung
4 years ago
Hallo ist schon bekannt ob es Lösungen gibt für mein Problem mit der Fernbedienung der neuen magenta tv box sie verliert andauerd die Verbindung und bevor antworten kommen wie man sie verbindet ich weis wie man sie wider verbindet blos es ist ja nicht der Sinn der sache das man sie mermals am tag neu verbinden muss
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4 years ago
Hallo ist schon bekannt ob es Lösungen gibt für mein Problem mit der Fernbedienung der neuen magenta tv box sie verliert andauerd die Verbindung und bevor antworten kommen wie man sie verbindet ich weis wie man sie wider verbindet blos es ist ja nicht der Sinn der sache das man sie mermals am tag neu verbinden muss
Hallo ist schon bekannt ob es Lösungen gibt für mein Problem mit der Fernbedienung der neuen magenta tv box sie verliert andauerd die Verbindung und bevor antworten kommen wie man sie verbindet ich weis wie man sie wider verbindet blos es ist ja nicht der Sinn der sache das man sie mermals am tag neu verbinden muss
@Gelöschter Nutzer kommt vom Wlan 2,4 Ghz Netz
Bluetooth und das 2,4 arbeiten auf der gleichen Frequenz und stören sich, normalerweise sucht sich der Router selbstständig einen störungsfreien Kanal, aber anscheinend zu träge,und solange wird die FB die Verbindung immer mal verlieren.
Wenn es nicht benötigt wird das 2,4 schalt es komplett aus.
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4 years ago
Nein ist leider nicht möglich das wlan der tv ist aber ausgeschaltet
Unlogged in user
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4 years ago
Selbe Problem und kann aufgrund diverser anderer Geräte die auf das 2,4 angewiesen sind, dies nicht ausschalten.
Es muss doch möglich sein, dass die Fernbedienung, wenn man schon einen neuen Receiver im Jahr 2020 auf den Markt bringt, auch störungsfrei funktioniert.
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4 years ago
Hallo, ich hatte die ersten paar Tage auch Probleme, dass die Fernbedienung die Verbindung abbricht. Es hat bis gestern ( 4 Wochen ) funktioniert und jetzt fängt es wieder an. Habe aber nichts mitbekommen, ob es eventuell ein Update gab. Hat jemand ähnliche Beobachtungen gemacht. lg
Hallo,
ich hatte die ersten paar Tage auch Probleme, dass die Fernbedienung die Verbindung abbricht. Es hat bis gestern ( 4 Wochen ) funktioniert und jetzt fängt es wieder an. Habe aber nichts mitbekommen, ob es eventuell ein Update gab. Hat jemand ähnliche Beobachtungen gemacht.
lg
@Rolfmaier1967 .
Unten auf dieser Seite hast Du ein Auswahl von Threads zu den Erfahrungen.
Noch immer ist die Box im Beta Test.
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4 years ago
hallo ja es lief problemlos nach dem neuen update muste ich reciver Software neu laden machen damit sie überhaupt wieder funktioniert und sich ordentlich verbindet das auch die sprach option wider funktioniert und ab unzu hackt sie aber mein tipp wäre im Menü Software neu laden machen bei mir hatt es bei zweiten mal geklappt beim ersten Mal ließ sich die Fernbedienung nur mit ach und krach verbinden probiert es einfach aus
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4 years ago
Hallo,
ich habe die neue Software geladen und zum Glück funktioniert wieder alles. Danke für den Tipp.
lg
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4 years ago
... bin mittlerweile auch ziemlich genervt, da a) die Fernbedienung permanent die BT Verbindung verliert und b) sich andauernd die OK Taste verhakt...
Bin mittlerweile so genervt, dass ich am liebsten wieder meine alten Media Receiver zurück hätte
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4 years ago
Hallo,
Ich habe meine Daten jetzt hinterlegt bzw aktualisiert.
Die Fernbedienung der Box Play, die bisher immer reibungslos funktionierte, verliert jetzt auch andauernd die Verbindung.
Erreichbar bin ich i d r immer über die hinterlegte Handynummer
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4 years ago
bei dem Fehlerbild, also wenn die Fernbedienung nicht mehr reagiert, hilft aktuell leider kein Austausch. Hier muss durch ein Software Update Besserung geschafft werden. Funktioniert bei dir folgender Workarount?
Kurz die Plus-Taste an der MagentaTV Box drücken. Das sollte die Fernbedienung wieder "aufwecken".
Falls dies nicht hilft, dann die MagentaTV Box neu starten bzw. einmal einen Reset durchführen.
Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich kann deinen Unmut verstehen und verstehe, dass es ein ärgerliches Thema ist.
Hat deine Magenta TV Box und die Fernbedienung die aktuellste Firmware? Magst du dies noch einmal prüfen.
Gruß
Timur K.
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4 years ago
den vorgeschlagenen reset der Box führen wir seit Monaten durch und in den letzten Wochen nahezu jeden 2. Tag.
Wann ist denn mit einer richtigen Lösung für das Problem zu rechnen?
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