Magenta TV Box keine Verbindung zu Mediatheken

4 years ago

Neues Problem 

aktuell kann ich keine Mediatheken über die MagentaTV Box erreichen!

noch jemand solch ein Problem 

235

3

  • 4 years ago

    Nein, kein Problem mit Tv Box und Mediatheken.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo,

    seit Freitag (19.02.). Habe ich das gleich Problem. Das normale Fernsehprogramm läuft, sämtliche Mediatheken, die Megathek und Videoload laden nicht oder extrem langsam, die Inhalte sind nicht zu streamen. Entweder kommt die FM dass eine Wiedergabe nicht möglich ist und ich es später nochmal versuchen soll, oder ich bleibe im Wartekreisel hängen. Die Mediatheken auf meinem Fernseher der über das WLAN der Box versorgt wird funktionieren problemlos. Es kann also kein Bandbreiten Problem sein. Auch das an der Box hängende Apple TV gibt 4K Filme problemlos wieder.
    Die TV-Box hängt im Mesh und ist über einen SpeedHome WiFi mit einem Speedport Smart 3 verbunden. Signalstärke und Datendurchsatz haben sich nicht verändert. Ich habe die Box schon 15 Min vom Strom genommen und auch resettet. Hatte leider alles keinen Erfolg. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @schimpchen-juergen,

    entschuldige bitte die verspätete Antwort. Wie ist der aktuelle Stand, besteht der Fehler immer noch? Gib doch bitte kurz Bescheid, ob noch Handlungsbedarf besteht. Gerne bieten wir dir unsere Unterstützung an. Eine Bitte habe ich noch, hinterlege in deinem Profil deine Kundendaten. Sobald du das erledigt hast, melde dich bitte hier.

    Viele Grüße
    Dilber S.

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