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Magenta TV Box Sky on Demand, TV NOW und Amazon Video funktionieren nicht
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe MagentaZuhause XL und dazu die TV Box und TV Box Play über WLAN.
Das normale Fernsehprogramm läuft auf beiden Boxen ohne Probleme. Auch Netflix und Disney + laufen ohne Probleme.
Aber über Sky on Demand, Amazon Video und TV Now Premium lass sich die Filme nicht starten.
Die neueste Software wurde gestern installiert. Laut WLAN Spendetest über Handy habe ich 190 MBit/s.
Kann in den jeweiligen Menüs durchklicken, aber wenn ich einen Film starte, dann kommt entweder eine Fehlermeldung oder ein schwarzer Bildschirm.
Habe die TV Box seit ca. einem Monat. Am Anfang ging noch alles.
Was kann ich tun?
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3 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hast du denn von den jeweiligen Anbieter ein ABO abgeschlossen. bzw. MagentaTVSmart für RTLNOW?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, bin bei allen angemeldet und habe auch bei allen ein Abo.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
folgende Lösungsansätze kann ich zu diesem Thema mitbringen.
- Schalte den Fernseher etwas später als den Media Receiver ein.
- Teste einen anderen HDMI -Anschluss am TV. Bitte nach dem Wechsel des HDMI -Ports den Fernseher und den Media Receiver neustarten.
- Ändere die Auflösung in den Einstellungen.
Gib uns eine Rückmeldung, ob einer dieser Ansätze zum Erfolg geführt hat.
Gruß
Ingo F.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Seitdem ich den Router kurz vom Strom genommen habe, funktioniert das Abspielen von Filmen bei TV Not, Amazon Prime und Sky. Komisch, weil Netflix auch davor ohne Probleme funktioniert hatte.