Magenta TV Box verliert Verbindung zur Plattform und das ständig

3 months ago

Hallo ich habe das problem das meine tv box ständig die verbindung zur Plattform verliert und das geht jetzt schon eine woche so 

ich weiß nicht mehr weiter 

 

freundliche grüße 

sasi2302

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  • 3 months ago

    @Sasi2302 

    Um welche Box handelt es sich genau?

    Ist dieses Gerät per LAN oder WLAN mit welchem Router verbunden?

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  • 3 months ago

    Sasi2302

    meine tv box

    meine tv box
    Sasi2302
    meine tv box

    Wirklich Box (und nicht One)? Frage wegen der häufigen Verwechselungen hier.

     

    Falls Box: Die große oder die Box Play?

     

    Als erstes würde ich das Gerät – welches auch immer von den genannten – auf Werkseinstellungen zurücksetzen gemäß Bedienungsanleitung.

     

    Viele Grüße

    Thomas

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  • 3 months ago

    Das ist die große und sie ist über wlan verbunden 

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    3 months ago


    @Sasi2302  schrieb:

    Das ist die große und sie ist über wlan verbunden 


    Ist das WLAN-Signal aureichend stark?

    Temporär mal per LAN-Kabel anschließen und berichten wie es dann aussieht.

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  • 3 months ago

    Router ist der speeport 4

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  • 3 months ago

    Das Signal ist gut 

    Über LAN habe ich es auch schon probiert aber dann ist das Problem auch da 

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    3 months ago

    Hallo @Sasi2302

     

    Erscheint eine Fehlermeldung/Fehlercode, wenn die Box die Verbindung verliert? Und wie sieht es mit dem restlichen Internet aus?

     

    @Ludwig II hat ja bereits geschrieben, dass du auch gerne einen Reset durchführen kannst. 

     

    Ich bin gespannt, was du berichtest. 😉

     

    Viele Grüße Nadine 

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