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Magenta TV - DAZN funktioniert nicht
vor einem Jahr
Hallo,
habe ab 17.11. Magenta TV mit DAZN. Vorher DAZN direkt - wurde gekündigt.
Lt.Telekom ist DAZN aktiv. Lt. DAZN ist Konto inaktiv, müsste reaktiviert werden. Dann zahle ich doch aber doppelt?
Telekom sagt: muss DAZN klären.DAZN sagt: muss Telekom klären 😭
Gab es schon mal eine Lösung?
Danke!
Andreas
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Schreppi59
Den Aktivierungslink der Telekom genutzt?
Schau mal im Kundencenter unter Optionen.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Sorry für die späte Antwort - Weihnachtspause.
Ja, der Link wurde genutzt, führt aber immer zu Abo wählen.
Gestern mit Kundenservice Telekom gesprochen, neuer Link - gleiches Ergebnis.
Mit Service ID an DAZN verwiesen.
Dort heute chat - siehe Anhänge.
Langsam am verzweifeln, man vertut seine Zeit 😡bezahlt für nix.
Andreas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Schreppi59,
juchhuuuuu, wie mich das freut! 🥳
Dankeschön für die Rückmeldung und ja, der Experte aus der Fachabteilung darf nun auch nach Hause kommen, lach 😂
Liebe Grüße und gerne melden, falls nochmal etwas sein sollte
Nicole G.