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2 years ago
Hallo @Junior88,
auf welchem Gerät schaust du MagentaTV und ist dieses über eine LAN- oder über eine WLAN-Verbindung mit dem Router verbunden? Welchen Router genau verwendest du?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@Malte M. @cannondaleMuc
Ich nutze die Magenta TV Box Play sowie die Magenta TV Box. Neustarts beim Router sowie bei den Receivern brachten nichts.
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from
2 years ago
Ich nutze die Magenta TV Box Play sowie die Magenta TV Box
Das Verhalten hatte ich gestern auch, heute ist alles prima 👍
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Answer
from
2 years ago
@Malte M. @cannondaleMuc Ich nutze die Magenta TV Box Play sowie die Magenta TV Box. Neustarts beim Router sowie bei den Receivern brachten nichts.
@Malte M. @cannondaleMuc
Ich nutze die Magenta TV Box Play sowie die Magenta TV Box. Neustarts beim Router sowie bei den Receivern brachten nichts.
@Junior88
Sorry hier muss ich passen.
nutze keines der genannten Geräte mehr.
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Unlogged in user
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from
2 years ago
@Junior88.
danke für die Rückmeldung.
Gerne schaue ich mir das einmal genauer an. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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1
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2 years ago
@Malte M.
Morgen ab 15 Uhr wäre ich erreichbar.
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from
2 years ago
Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit dem Fernsehen. Wenn ich das EPG aufrufe, dann dauert es einige Sekunden bis die Sendungen auf den jeweiligen Sendern angezeigt werden.
War hier auch. Sollte wieder funktionieren
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2 years ago
Hat jemand das selbe Problem?
Ja, gelegentlich mal wieder, nur nicht bei Magenta TV.
Liegt meist an den Sendern und am Übertragungsweg.
(Uplink: Richtung von der Erdstation zum Satelliten)
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2 years ago
Hallo @Junior88 ,
ich hatte dieses Problem auch am MR 401 / 201 übers Wochenende. Seit Sonntagnachmittag war das Aufrufen des EPG hier wieder normal.
Gruß seggi
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from
2 years ago
Guten Morgen @currywurst67.,
ich habe leider weiterhin nichts Neues für dich.
An einer Lösung wird gearbeitet.
Viele Grüße
Behar A.
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from
2 years ago
Was sich mir nicht erschließt ist, dass es ja Jahrelang einwandfrei funktioniert hat und jetzt sind angeblich die EPG -Daten zu groß?
Und nein, ein Softstart oder Restart löst das problem "nicht" für ein paar Tage, evtl. mal für ein paar Stunden.
Ich brauche immer noch mind. 1-2 Restarts am Tag.
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Answer
from
2 years ago
@DerOnkel
Kann ich absolut verstehen, dass das nervig sein kann 👍🏽
Der Fehler ist aber bekannt und an einer Lösung wird bereits gearbeitet 💪🏽
Habe da bitte ein wenig Geduld. Wir halten euch auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Timur K.
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accepted by
2 years ago
Guten Morgen @currywurst67,
erstmal vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
Es hat sich herausgestellt, dass es sich tatsächlich um einen Fehler bzgl. zu großer EPG Daten handelt.
Die Kolleg*Innen arbeiten bereits an einer Lösung.
Ich kann dich weiterhin nur um Geduld bitten.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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2 years ago
Guten Morgen @currywurst67,
die Kolleg*Innen sind weiterhin an der Behebung dran.
Kann dich leider weiterhin nur um Geduld bitten.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.😊
Viele Grüße
Behar A.
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