Magenta TV+ Fehler 071100

10 months ago

Auf dem Mageta TV Stick ist bei Magenta TV+ kein Inhalt zu schauen. Das einzige was funktioniert sind die Trailer. Ansonsten immer die Meldung 071100. über das Handy funktioniert die App im gleichen Netzwerk. 

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  • 10 months ago

    Grüße @foxdm 

    Welchen Tarif hast du genau?

    Welche App nutzt du ?

     

    MagentaTV - App = MagentaTV 2.0

    MagentaTV 1.Gen - App = MagentaTV (alte Version)

    0

  • 10 months ago

    So, Telekom sagt, es gibt bis morgen ein Problem. Witzigerweise funktioniert es auf allen Geräten, Handy, Fire-Stick, nur das originale Magenta Teil nicht. Ist das 2.0 mit Smart Tarif. 

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    Answer

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    10 months ago

    Hallo @foxdm,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

     

    Wie ist der derzeitige Stand? Läuft es wieder?

     

    Wenn nicht, nenne mir bitte ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf, damit ich das Ganze überprüfen kann.

     

    Liebe Grüße

    Maria An.

    Answer

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    10 months ago

    Funktioniert natürlich nicht. Bin heute jederzeit erreichbar. 

    Answer

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    10 months ago

    Hallo @foxdm,

     

    ich habe gerade versucht dich zu erreichen, das hat leider nicht geklappt.😕 Wann passt es zeitlich besser?

     

    Liebe Grüße

    Maria

     

    Unlogged in user

    Answer

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  • 10 months ago

    Hi. Ich habe gestern und heute mit einem Kollegen von Dir gesprochen. Der Fehler 071100 ist bei euch nicht hinterlegt. 🤦🏻 allerdings ist es wohl so, das bei dem MagentaStick ein Update gemacht wurde und dieses seit letztem Freitag nicht funktioniert. Der Witz an der Sache ist zum einen, das jeder denkt, irgendwas stimmt mit seinem Anschluss nicht, und sein ganzes Zugangssystem prüft. Zum Anderen, das man für eine Leistung bezahlt, die man nicht bekommt. Wenn die Telekom ja in der Lage wäre, den Fehlercode mit Klartext zu beschriften, würde man sich viele Nerven sparen. Aber selbst der Kollege hat für die Telekom Fehlerbehebung und Darstellung nur Ironie übrig gehabt. Zeitpunkt der Fehlerbehebung, kann nicht gesagt werden. Das ist mehr als peinlich. 

    9

    Answer

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    10 months ago

    Mittlerweile funktioniert es wieder. 

    Answer

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    10 months ago

    Hallo @foxdm,

     

    das freut mich wirklich sehr. Danke für das Feedback. Ich informiere unsere zuständige Fachabteilung. 

     

    Viele Grüße 

    Lilia N.

    Answer

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    10 months ago

    Trotzdem wäre es vorteilhaft, die Fehlermeldung zu dokumentieren. 

    Unlogged in user

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