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Magenta TV im Browser wird schwarz
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
wenn ich Magenta TV im Browser öffnen möchte, öffnet sich kurz wie immer die normale Seite.
Nach wenigen Sekunden wird immer der ganze Bildschirm schwarz... Nichts geht mehr.
Und zwar meist nach dem Log-in davor ist die Seite normal sichtbar. Nach dem Einloggen 1-2 Sekdungen später wird alles einfach schwarz
In Edge ist es genauso..
Auf dem anderen PC geht es.
Windows wurde bereits neu installiert und der Browser neu installiert. Problem besteht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
greift da eventuell ein Pop Up Blocker oder eine Sicherheitssoftware?
Auch schon mal einen anderen Browser probiert?
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vor 4 Monaten
Im Edge geht es auch nicht
und ein anti-viren-programm war noch nicht mal drauf da windows direkt neu installiert.
Es ist halt komisch, weil die ersten 1-2 Sekunden ist alles normal.
Auf ein Mal alles schwarz.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Welche Version?
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Grüße @Gelöschter Nutzer
Möglich das die Hardware des PC es nicht schafft.
Denn dieser muss ja auch DRM verarbeiten können.
Teste mal mit einem Verkleinerten Browserfenster und gehe nicht auf Vollbild.
Sollte es da laufen, schafft dein PC es nicht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@Gelöschter Nutzer Wo funktioniert es nicht?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Und jetzt mal Details,
welche PC mit welchem OS + Firmware,
welcher Browser (auch die Firmwareversion, mit AddOns, Plug ins)?
auch mal den Privaten Modus oder abgesicherten Modus versucht?
andere Browser mit ( privaten Modus oder abgesicherten Modus versucht)?
Welcher Router + Firmware, welcher Vertrag?
(nützt nix venn alle bei Telekom suchen, es aber ein Regio-Vertrag ist!)
Jeh mehr Infos, um so schneller lässt sich das Problem eingrenzen oder Nachstellen.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
na auf dem anderen Pc soll es doch funktionieren.🤔
Von welcher Quelle ist WIN installiert worden, da sind ja bekanntlich oft Störenfriede einfach mit dabei?
2 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo, nutzt du einen filternden DNS Resolver?
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vor 4 Monaten
Ja nutze ich
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Dann liegt es am DNS-Anbieter eventuell @Gelöschter Nutzer .
Versuche mal 8.8.8.8.
Da aber sonst nichts weiter kommt, bin ich raus.
So will man keine Hilfe haben.
Viel Glück.
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vor 4 Monaten
Alle Browser zeigen das selbe Verhalten:
Vor dem Einloggen wird alles angezeigt. Dann werde ich zum Einloggen aufgefordert, wenn ich auf "Live-TV" klicke.
Nach dem erfolgreichen Einloggen:
Kurz wird alles wie immer angezeigt. Nach 1-2 Sekunden ist alles schwarz.
Ich meine diese URL: https://web.magentatv.de/tv-guide
den resolver habe ich bereits gewechselt es bleibt dabei.
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Ja ohne Anmeldung geht alles. Es scheitert also nicht an Hardware.
Ich habe 48 GB RAM und Intel i7 10700... ging ja sonst auch immer.
Es ging alles an mit den Störungen gestern.
Sobald ich es Live anschauen möchte und einloggen möchte auf ein mal nicht mehr.
vor 4 Monaten
Wenn ich zb mit den mobilen daten am handy es versuche, komme ich weiter als per wlan. wobei unter mobile daten kommt "drm fehler"
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @scjahn,
danke für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, zu hören, dass alles wieder ok ist.😊
Wenn noch was sein sollte, melde dich sehr gerne wieder hier.
Liebe Grüße
Änne