Gelöst
Magenta TV Kündigung
vor 6 Monaten
Hallo Telekom Community,
wie viele andere wollte auch ich Magenta TV Flex mir nur für die EM holen, also 1 Monat.
Hab am 15.06 bestellt und am 12.07. gekündigt. Jetzt läuft der Vertrag aber noch einen ganzen Monat bis zum 12.08. weiter.
Wie kann das denn sein? Magenta TV Flex wird groß mit monatlich kündbar beworben. Das ist für mich im besten Fall irreführend, im schlimmsten Fall Kundentäuschung. Bei allen Streaming-Anbietern die monatlich kündbar sind endet der Vertrag direkt nach Kündigung (sofern er mindestens 1 Monat lief).
Wenn ich zum 15.06 bestelle und vor dem 15.07 kündige dann möchte ich auch nur 1 Monat lang dafür bezahlen.
Ich hoffe auf die Kulanz der Telekom und bitte mir die zuviel gezahlten Beiträge zu erstatten (oder mit meinem Festnetzvertag zu verrechnen) sowie von weiteren Lastschriften abzusehen.
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Wenn ich zum 15.06 bestelle und vor dem 15.07 kündige dann möchte ich auch nur 1 Monat lang dafür bezahlen
Die Frist beträgt 1 Monat.
Wenn du am 20.06. gekündigt hättest, dann zum 20.07.
Ist zwar monatlich kündbar
. Man zahlt aber die ersten 2 MonateMan zahlt aber einen Teil des 2. Monats mit.
Je nach dem, wann im ersten Monat gekündigt wurde.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Eben es hängt vom exakten Kündigungsdatum ab, das ist es was sich mit monatlich kündbar (zumindest so wie man es von allen anderen Anbietern kennt) nicht verträgt und mich bei Bestellung verwirrt hat. Und ich bezweifle das ich der einzige bin dem das so ging.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hier mal ein Auszug was da überall steht:
Da die Kündigungsfrist 1 Monat ist läuft es bei dir halt eben genau noch einen Monat in dem Moment wo du kündigst.
Hättest du quasi am 16.06. gekündigt wäre dein Vertrag am 16.07. auch beendet.
Buch die 10€ als Lehrgeld ab und genieße so lange noch MagentaTV
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Und genau das ist halt anders als bei allen Streaming Anbietern die mit monatlich kündbar werben.
Kündigungsfrist 1 Monat (hinter * versteckt)
Beginn. Kündigung. Vertragsende
----+-----------|--------------------------*
<---------1 Monat------>
BSP : Magenta TV Flex
Vertragslaufzeit 1 Monat / monatlich kündbar:
Beginn. Kündigung. Vertragsende
----+-----------|-----------------|
<--------1 Monat----------->
BSP : Netflix, Prime, Disney+,ARD+
Alle 3 Angaben (Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und monatlich kündbar) gab es bei der Bestellung von Flex. Aber nö ist kein bisschen verwirrend 😂
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Uneingeloggter Nutzer
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von