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Official Solution
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8 months ago
Hallo @user_34e679,
vielen Dank für das freundliche Telefonat und willkommen in unserer Community.
Danke für deine Treue zu MagentaTV.😀💪
Bitte den bestehenden Login löschen. Danach legst du dir mit der neuen Zugangsnummer einen neuen Telekom Login an.
Dann kannst du darunter auch wieder deine Mobilfunkverträge verknüpfen. Anleitung dazu hier.
Schreib mir gern, ob es geklappt hat.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
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from
8 months ago
Guten Abend @Manni0802,
geht es hier auch um MagentaTV? Auf welchem Gerät versuchen Sie den Login? Hat es vorher schon einmal funktioniert oder haben Sie MagentaTV neu bekommen?
Ich freue mich auf eine Antwort.
Viele Grüße
Katja
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from
8 months ago
Hallo Katja,
mich habe nun herausbekommen das der Login, egal auf welchem Gerät, Handy iPad oder TV, im WLAN nicht funktioniert. Handy nicht im Wlan funktioniert.
Alle anderen Streaming Dienste funktionieren im wlan.
0
from
8 months ago
Danke für die schnelle Antwort @Manni0802,
ich vermute, dass ein falsches Login genutzt wird. Daher meine Frage, ob es schon mal geklappt hat. Nutzen Sie als Login eine E-Mail-Adresse und ein Passwort wie versuchen Sie sich einzuloggen?
Viele Grüße
Katja
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