Magenta TV nach Umstellung von MagentaZuhause XL mit MagentaTV mit Fehlermeldung F20135 nicht mehr möglich
5 years ago
Magenta TV nach Umstellung auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV mit Fehlermeldung F20135 nicht mehr möglich. Bisher hat alles gutgeklappt. Nach wie vor magenta tv 601 sat im Einsatz.
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5 years ago
@Heiko.Schroeder_HoelleWas steht in der Auftragsbestätigung Magenta TV oder Magenta TV SAT?
Falls nich SAT funktioniert es nicht mit dem SAT MR
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5 years ago
@Heiko.Schroeder_Hoelle
dann wird vorher im Tarifnamen der Zusatz SAT vorhanden gewesen sein. Den braucht der MR 601, damit er arbeiten kann. Wenn bei der Tarifänderung dieser Zusatz hinaus geflogen ist, dann kann das nicht mehr funktionieren. Und in dem Tarifnamen, den du notiert hast, fehlt eben genau dieser Zusatz.
Entweder musst du nun den Media Receiver wechseln (ohne das SAT von MagentaTV arbeiten nur MR 601, MR 201, MagentaTV Box, MagenetaTV Box Play, und die Altgeräte MR 400 und MR 200), welche aber nur über die IP-Leitung des Anschlusses TV beziehen können, nicht über eine SAT-Anlage.
Oder man muss deinen Tarif nachbessern, so dass das SAT wieder enthalten ist., damit der MR 601 wieder arbeiten kann.
Solange das nicht drin ist, solange geht der MR 601 nicht.
Befülle unbedingt dein Communityprofil, wie im Folgenden beschrieben und blau verlinkt. Und gib anschließend Bescheid, dass du es gemacht hast. Damit es Sinn macht eine Teamie in den Thread vorzeitig herein zu holen.
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy--Telefonnummeru. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendatendeines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Ansonsten können und dürfen die stark eingespannten Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) nicht ein Mal etwas für dich nachsehen, auch wenn sie wollten. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen (Datenschutz).
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Answer
from
5 years ago
@Sherlocka
@Heiko.Schroeder_Hoelle Entweder musst du nun den Media Receiver wechseln (ohne das SAT von MagentaTV arbeiten nur MR 601, MR 201, MagentaTV Box, MagenetaTV Box Play, und die Altgeräte MR 400 und MR 200), welche aber nur über die IP-Leitung des
@Heiko.Schroeder_Hoelle
Entweder musst du nun den Media Receiver wechseln (ohne das SAT von MagentaTV arbeiten nur MR 601, MR 201, MagentaTV Box, MagenetaTV Box Play, und die Altgeräte MR 400 und MR 200), welche aber nur über die IP-Leitung des
Hallo,
muß es nicht der MR 401 statt MR 601 sein?
Gruß
renner281064
Answer
from
5 years ago
Mist, Tippfehler. Und erst gespannt, nachdem die Bearbeitungszeit herum war.
Der Teil meiner vorherigen Antwort müsste so lauten:
"
Entweder musst du nun den Media Receiver wechseln (ohne das SAT von MagentaTV arbeiten nur MR
601401, MR 201, MagentaTV Box, MagenetaTV Box Play, und die Altgeräte MR 400 und MR 200), welche aber nur über die IP-Leitung des Anschlusses TV beziehen können, nicht über eine SAT-Anlage.Oder man muss deinen Tarif nachbessern, so dass das SAT wieder enthalten ist., damit der MR 601 wieder arbeiten kann.
"
Also gehört ein Mal 601 gestrichen und mit 401 ersetzt.
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from
5 years ago
Hallo @Heiko.Schroeder_Hoelle ich wollte mich mal nach dem Stand der Dinge erkundigen. Wie ich sehe gab es hier schon eine paar Infos. Funktioniert es wieder? Ich konnte mir das leider noch nicht anschauen, da die Daten im Profil fehlen. Sollte meine Unterstützung erforderlich sein, dann bitte alles ausfüllen und mir dann Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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