Magenta TV Netflix Bildschirm schwarz
vor 9 Monaten
Hallo,
seit ein paar Tagen bleib Netflix auf dem Magenta TV im Menü alles wie gehabt aber sobald man eine Serie auswählt, wir er Bildschirm schwarz aber der Ton läuft normal. Habe schon die App zurückgesetzt und Cache etc. geleert, HDMI gewechselt und Receiver neugestartet. Keine Veränderung!
auf allen anderen Geräten funktioniert Netflix einwandfrei
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vor 9 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Bianca1220
Dann gib mal Fakten:
Welche Geräte sind wie miteinander verbunden und welcher Vertrag liegt vor!
Den aktuellen Vertrag findest du in deinem Kundencenter!
Grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo, seit ein paar Tagen bleib Netflix auf dem Magenta TV im Menü alles wie gehabt aber sobald man eine Serie auswählt, wir er Bildschirm schwarz aber der Ton läuft normal. Habe schon die App zurückgesetzt und Cache etc. geleert, HDMI gewechselt und Receiver neugestartet. Keine Veränderung! auf allen anderen Geräten funktioniert Netflix einwandfrei
Hallo,
seit ein paar Tagen bleib Netflix auf dem Magenta TV im Menü alles wie gehabt aber sobald man eine Serie auswählt, wir er Bildschirm schwarz aber der Ton läuft normal. Habe schon die App zurückgesetzt und Cache etc. geleert, HDMI gewechselt und Receiver neugestartet. Keine Veränderung!
auf allen anderen Geräten funktioniert Netflix einwandfrei
Ja ist ein bekanntes Problem. Die Ursache ist noch nicht ganz klar
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Versuche mal das hier:
Könnte an der Bildfrequenz liegen. Während TV und die meisten Mediatheken 50 Herz nutzen sind es bei Netflix 60 Herz. Manche Fernseher kommen mit der Umschaltung nicht klar. Gehe mal in die Einstellungen, Systemeinstellungen, Bild und Ton, Anzeige, Bildratenanpassung und schalte dort auf "aus". Bei Auflösung darauf achten, dass eine Darstellung mit 50 Hz gewählt ist. Eventuell geht's dann.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Bianca1220,
herzlich willkommen in unserer Community. ❤️
Hast du den Tipp schon einmal ausprobiert?
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von