Gelöst
Magenta TV Netflix premium hinzubuchen
vor 3 Jahren
Hallo, ich möchte meinen Magenta TV Netflix Vertrag auf Netflix premium umstellen. Im Netflix Konto selbst ist es nicht möglich und ich wurde auf die Telekom verwiesen. Bei der Telekom Hotline wurde mir soeben mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist. Das kann ich mir nicht vorstellen!
Leider habe ich nur einen Mailsupport für Festnetz oder Handytarife gefunden, das ist beides bei mir nicht der Fall.
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vor 2 Jahren
Hey @nHei,
ich verstehe richtig, dass es um Netflix Premium unabhängig vom Internetanbieter geht?
Die Netflix-Option kann nun bei den anschlussunabhängigen Produkten "MagentaTV Flex", "Smart Flex", und "Entertain" gebucht werden.
Es grüßt
Sarah S.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @nHei,
eben konnte ich dich wieder nicht erreichen.
Bei dem "MagentaTV Netflix unabhängig vom Internetanbieter" ist ein Upgrade auf das Netflix Premium Abo nicht möglich.
Das geht unabhängig vom Anbieter nur über die Zubuchoption "Netflix Premium by Telekom", da es sich um eine Zubuchoption handelt, muss zuvor auch ein Tarif gebucht sein, wie z.B. MagentaTV Flex, Smart oder Entertain (selbstverständlich auch unabhängig vom Internetanbieter).
Du kannst natürlich direkt bei uns einen Anschluss für alles buchen, sprich Festnetz, Internet und TV.
Ich rufe gerne morgen nochmal an, wenn es dir abends um 19 Uhr passt.
Viele Grüße
Dorothea T.
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