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Magenta TV One 1 Generation
9 months ago
Hallo, seit heute nutze ich Magenta TV 2.0. Bei Beauftragung wurde mir gesagt, läuft nur mit der neuen TV One 2. Generation. Gerade hat meine alte TV One aber ein Update durchgeführt und nun läufts mit der neuen Oberfläche. Jetzt komm ich mir ein bisschen veräppelt vor. Bitte um Erklärung. Dankeschön
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9 months ago
Grüße @MarcBee
Klar läuft es mit der One1.
Wurde auch immer kommuniziert.
Warum das die Hotline nicht wusste, keine Ahnung.
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9 months ago
Hey @MarcBee,
bitte entschuldige, dass du am Telefon diese Info bekommen hast. Aber ich empfehle dir auf jeden Fall die TV One der 2. Generation zu behalten, da diese einfach besser läuft und die Fehler, welche auf der 1. Gen waren, beseitigt wurden.
Lieben Gruß
Umut
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9 months ago
und die Fehler, welche auf der 1. Gen waren, beseitigt wurden.
Welche das sein könnten?
Ich mag die zusätzlichen Features (Möglichkeiten) der One2 im Vergleich zur One1. Da die One1 von Anfang an baulich nicht mit diesen Features ausgestattet wurde, kann sie diese nicht bieten, z. B. TV-Taste oder anderes Beispiel beleuchtete Fernbedienung. Nachträglich anbauen geht ja nicht.
Ob das mit Fehler gemeint war, aber ist das dann ein Fehler des Geräts?
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9 months ago
@Sherlocka
Es gab 1-2 Änderungen, wleche das Gerät besser gemacht haben und das Fernsehen noch schöner machen.😉
Schöne Woche euch noch!
Lieben Gruß
Umut
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9 months ago
Bei Beauftragung wurde mir gesagt, läuft nur mit der neuen TV One 2.
Dann hatte derjenige der dir das gesagt hat wohl keine Ahnung gehabt.
Aber ist doch alles gut wenn es läuft.
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9 months ago
Bitte um Erklärung.
Bei mehr als 12.000 Mitarbeitern in den Lines und entsprechender Fluktuation kann solches mal vorkommen!
Grüßle
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9 months ago
Bei mehr als 12.000 Mitarbeitern in den Lines und entsprechender Fluktuation kann solches mal vorkommen!
Na ja, Stand jetzt wissen wir ja noch nicht einmal wer das war der das gesagt hat 😉
Vielleicht war es niemand aus der Hotline sondern vielleicht wurde die Aussage von einem Mitarbeiter vom Shop, Partnershop, Haustürvertrieb, externem CallCenter etc getätigt 🤔
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9 months ago
@MarcBee
die MagentaTV One der ersten Generation hat zunächst einen MagentaTV Launcher für MagentaTV 1.0, der auf die MagentaTV 1.0 Plattform zugreift.
Verwendet man aber einen Login, der zu einem Vertrag gehört, welcher aktuell für MagentaTV 2.0 berechtigt, dann updatet sich die MagentaTV One der ersten Generation von selbst (zieht sich dazu die Software), so dass sie den bisher vorhandenen Launcher austauscht zu einem mit MagentaTV 2.0, der dann auf die MagentaTV 2.0 Plattform zugreifen könnte.
Möchte man dann wieder MagentaTV 1.0 nutzen, müsste man das Gerät werksrestzen und anschließend komplett neu einrichten, und dabei dann einen Login von MagentaTV 1.0 verwenden.
Für die MagentaTV One der ersten Generation gibt es also ein mögliches Update, zwei verschiedene Launcher, die ausgewechselt werden können.
Bei der MagentaTV One (2. Gen) ist das anders. Die hat von vornherein einen MagentaTV 2.0 Launcher. Und fpr due gibt es überhaupt keinen MagentaTV 1.0 Launcher, die kann also gar kein MagentaTV 1.0.
Wie könnte es nun zu der Auskunft gekommen sein, dass die MagentaTV ONE der ersten Generation nicht für MagentaTV 2.0 geeignet wäre?
Mein starker Verdacht geht in die Richtung, dass beim Gespräch nicht ganz klar von der MagentaTV One die Rede war sondern der Begriff MagentaTV Box statt dessen verwendet wurde.
Die MagentaTV Box ist ein komplett anderes Gerätemodell als die MagentaTV One.
Die MagentaTV Box kann nur über bestimmte Festnetzanschlüsse betrieben werden, welche bestimmte MagentaTV 1.0 Festnetztarife haben.
Die MagentaTV Box kann keinerlei MagentaTV 2.0. Stellt man einen bisherigen Festnetzanschluss mit MagentaTV 1.0 auf einen um mit MagentaTV 2.0, dann wird die MagentaTV Box ab Schaltung des geänderten Tarzfs nicht mehr für MagentaTV nutzbar.
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9 months ago
Hallo, danke für die Erklärung! Nein, ich hatte klar von der Magenta TV One gesprochen. Mir wurde in der Telekom Hotline ganz klar und deutlich erklärt, das die alte One nicht funktioniert und mir wurde dann die One 2. G. zugesandt. Okay, ich werde nun aber die neue One behalten und die alte retournieren. Danke an alle!
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9 months ago
Mir wurde in der Telekom Hotline ganz klar und deutlich erklärt
Hier sollte der Mitarbeiter dringend mal ordentlich geschult werden.
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9 months ago
Gibts denn sonst nennenswerte Unterschiede der beiden Geräte? Schnellerer Prozessor oder mehr Speicher? Gruß, Marc
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9 months ago
So genau weiß ich das gar nicht. Aber im Internet steht ja einiges dazu.😉
Lieben Gruß
Umut
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9 months ago
@MarcBee
ein bisschen mehr kann/hat sie schon.
Schau, dort ist die Bedienungsanleitung für die ONE der ersten Generation
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magenta-tv-one
und dort für die zweite.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magenta-tv-one-2-gen
Am Ende der jeweiligen Bedienungsanleitung stehen technische Daten, am Anfang der Bedienungsanleitungen sieht man die unterschiedlichen Fernbedienungen (noch weitere zusätzliche Tasten, und die Zurücktaste liegt besser erreichbar für den Daumen).
.
Dass die One2 ggf auch per Infrarot zu einem Infrarot-TV so gekoppelt werden könnte (falls beide diesbezüglich kompatibel), so dass der TV per Infrarot der One2 Fernbedienung gemeinsam mit der On2 ein- und aus-geschalten werden könnte und die Lautstärke des TVs verändert werden könnte (alternativ statt über HDMI-CEC ) kommt auch noch oben drauf unter anderem.
Ich bevorzuge die One der zweiten Gen.
Da die One2 aber kein MagentaTV 1.0 kann, ist die nix für Leute mit MagentaTV 1.0.
[Die One1 kann alternativ MagentaTV 1.0 oder MagentaTV 2.0, die One2 nur MagentaTV 2.0.]
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