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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV One (2. Gen) Ton Aussetzer
vor 2 Stunden
Hallo liebe Community,
wir haben folgendes Setup:
Sharp TV 4k UHD Smart TV (Kein Android) - Bereits der 2. TV mit dem gleichen Problem
Ultimea Poseidon D60 Soundbar mit 2 Rear Lautsprechern und Subwoofer - bereits ausgetauscht weil vermutet sie wäre defekt
Magenta TV One (2. Gen) - wurde bereits ausgetauscht durch den Support weil Vermutung das defekt
Kabel 8K Dolby Atmos und Dolby Vision geeignet
Das Problem:
Egal was wir über die Magenta TV One laufen lassen bekommt immer wieder Tonaussetzer, das Bild läuft weiter der Ton fällt aus. Bildaussetzer gibt es aber auch dazu.
Die Magenta Box sorgt auch dafür das die Soundbar sich ein und ausschaltet sowie wir den IR Empfänger der Magenta Box abdecken müssen weil wenn wir an der Soundbar das Soundprofil ändern wollen schaltet die Magenta Box wild herum oder alles aus.
Wir haben den TV auf Bitstream gestellt, bei der Magenta Box das Dolby Mat abgeschaltet.
Wenn wir die Box aus dem Setup nehmen und Streamen über netflix oder andere dieser Dienste ohne das die Box angeschlossen ist, haben wir keine Ton oder Bild Aussetzer
Der nette Telekom Mitarbeiter gab mir den Rat ich solle mein Problem in ein Forum stellen vielleicht gäbe es da jemanden der mehr technisches Knowhow hat, er könne mir nicht helfen, aber wir können so das Magenta TV Erlebnis nicht genießen.
Hat jemand eine Idee was wir machen können?
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vor 2 Stunden
Probiere mal Dolby MAT zu deaktivieren.
Systemeinstellungen / Bild & Ton / Audio-Einstellungen
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vor 2 Stunden
Danke für die Antwort, aber das haben wir von Anfang an abgeschaltet, hatte ich auch in der Problem Beschreibung geschildert.
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vor 2 Stunden
Sorry, überlesen.
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vor 2 Stunden
Kein Problem 🙂
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 2 Stunden
Wir hatten hilfe beim Einstellen von einem Bekannten der TV Techniker ist, aber auch dieser hinweis hielt den Mitarbeiter der Telekom nicht davon ab zu sagen wir sollen ins Forum schreiben
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vor 2 Stunden
@Nina_B
Anderes HDMI -Kabel probieren? Vielleicht dieses was der One (v2) beilag?
Anderen HDMI -Eingang probieren?
TV und One (v2) mal beide für 10 bis 15 Minuten komplett stromlos machen?
HDMI-CEC deaktivieren?
System optimieren in den MagentaTV Einstellungen laufen lassen?
Dolby MAT Ausgabe über HDMI ist auch deaktiviert? Dolby MAT selbst hat man deaktiiviert.
HDR auf Adaptiv?
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vor 2 Stunden
Hi, Wir haben wie beschrieben in der zwischenzeit einen ganz neuen Fernseher, eine ganz neue Magenta Box und sogar ne ganz neues Soundsystem und ja all diese Dinge sind bereits geschehen dennoch die gleichen probleme, der Fernseher sowie die Soundbar haben Dolby Atmos das funktionierte mit dem beigefügten kabel nur semi daher haben wir auf anraten des telefonischen Technik support uns höherwertige Kabel gekauft.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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